Сравнительная таблица интеграций
Содержание 5
В сравнительной таблице представлены основные характеристики CRM-систем и других продуктов, с которыми у нас есть интеграция.
Сравнение возможностей CRM-систем
Название
Профиль CRM-системы
Звонок по клику
Создание сущностей
История звонков
Прослушивание звонков
Дополнительные возможности
Платформа для автомагазинов.
Да
Да
Да
Да
Отчет по пропущенным звонкам и автоматическая обработка (перезвон) пропущенных звонков.
CRM для таксопарков.
Да
Нет
Да
Да
Всплывающая карточка при звонке.
Автоматические задачи по пропущенным звонкам.
Встроенный виджет для звонков в CRM.
Платформа для онлайн-школ.
Да
Нет
Да
Да
Платформа для запуска онлайн-школы
Нет
Нет
Да
Да
Платформа для онлайн-школ.
Да
Нет
Да
Да
Многофункциональная система.
Да
Создание контактов по уникальным звонкам.
Да
Да
Бесплатная онлайн CRM.
Да
Автоматическое создание контакта.
Да
Да
Платформа для автоматизации бизнеса, включающая в себя CRM.
Да
При входящем звонке возможно создать лид вручную на основании звонка.
Да
Да
Всплывающая карточка при звонке.
Создание отчёта по звонкам.
CRM-система для детского центра, языковой школы, музыкальных школ, подготовки к ЕГЭ, кружков робототехники и скорочтения.
Да
Автоматическое создание лидов.
Да
Да
Всплывающая карточка при звонке.
CRM-система для управления продажами.
Да
Да
Да
Да
Всплывающая карточка с возможностью быстро создать контакт.
Распределение входящих вызовов по ответственным лицам.
Создание сделок при исходящих, входящих и пропущенных звонках.
Создание задач по пропущенным звонкам.
Эксклюзивная встроенная программа для звонков из amoCRM.
«Неразобранное» для входящих и пропущенных звонков.
Мультиворонки»: настройка воронок для внешних номеров.
CRM-система помогает бизнесу работать.
Да
Да
Да
Да
Всплывающая карточка при входящем звонке.
Распределение звонков по ответственным.
CRM с финансово-управленческим учетом.
Да
Создание сделок по входящим звонкам.
Да
Да
Конструктор CRM. Соберите свою CRM систему.
Да
Создание активностей для входящих и исходящих звонков.
Да
Да
Показ карточки клиента при входящем звонке.
Платформа «всё в одном» для вашей онлайн-школы.
Да
—
Да
Да
Карточка клиента при входящем. Для работы необходима установка виджета GetCourse для Google Chrome.
Идентификация клиента по номеру;
Автообзвон.
CRM для застройщиков.
Да
Да
Да
Да
Показ карточки клиента при входящем звонке.
Создание задач по пропущенным звонкам.
Система учета клиентов для спортивных и учебных центров.
Да
Автоматическое создание лидов.
Да
Да
Платформа для повышения продаж и автоматизации маркетинга.
Да
Да
Да
Да
Разнообразие виджетов для имитации: очереди из клиентов, обращения менеджера к посетителю и т. д.
Виджет квизов — для выяснения потребностей клиента.
CRM-система для малого бизнеса.
Да
При входящем звонке пользователь может вручную создать нового клиента на основании звонка.
Да
Да
Лилу / Leeloo.ai
Платформа для комплексной автоматизации пути клиента от первого клика до регулярных продаж.
Да
Да
Да
Да
Статистика касаний.
Автоматическая установка статусов звонка (успешно, провалено).
Платформа для застройщиков.
Да
Автоматическое создание заявок.
Да
Да
Всплывающая карточка с возможностью редактировать заявку.
Распределение входящих вызовов по ответственным сотрудникам.
CRM-система призванная собрать и упорядочить все элементы бизнеса в одном окне.
Да
—
Да
Да
Карточка клиента при входящем.
Идентификация клиента по номеру.
Система автоматизации для спортивных организаций.
Нет
Возможность вручную создать карточку клиента при входящем звонке.
Да
Да
Всплывающая карточка при входящем звонке.
Платформа для автоматизации учебных центров.
Да
—
Да
Да
Встроенный виджет для звонков в CRM-системе.
Торговля, склад, CRM в облаке.
Да
Ручное создание контрагентов.
Да
Да
CRM-система для торговли.
Да
Да
Да
Да
Платформа для создания системы управления по вашим правилам. Ассоциации клиентов: лего и пластилин.
Да
Создание контактов при входящем звонке.
Да
Да
Карточка при входящем и исходящем звонках.
Возможность создать задачу во время звонка.
CRM-система для онлайн-школ.
Да
—
—
—
Встроенный виджет для звонков в CRM-системе.
Программа для управления строительным и оконным бизнесом.
Да
Создание обращений из карточки звонка.
Да
Да
Идентификация клиента по номеру.
Есть возможность указывать источники обращения для номеров, зарегистрированных в onlinePBX.
CRM-система для интернет-торговли.
Да
Создание двух сущностей: клиент и заказ.
Да
Да
Всплывающее окно с информацией о клиенте при входящем звонке.
Идентификация клиента по номеру.
Вывод последнего заказа клиента.
В CRM составляются списки клиентов для исходящего обзвона по группе контактов на основе заданных пользователем правил.
Система управления спортивными клубами и школами.
Да
Да
Да
Да
Мощная платформа для автоматизации бизнеса, увеличения вашей прибыли и эффективности.
Да
—
Да
Нет
Можно настроить функции в калькуляторе — для инициации звонков между сотрудниками и клиентами или инициации звонков группе сотрудников.
СэйлсМакс / SalesMax (Mawisoft)
CRM-система SalesMax от компании Mawisoft. Ставит работу с клиентами на поток
Да
Создание карточек клиента и сделок.
Да
Да
Переадресация вызова на ответственного сотрудника.
Всплывающая карточка клиента при звонке.
Возможно, лучшая CRM для B2B.
Запрос обратного звонка по клику на номер в CRM.
Создаётся три сущности: клиент, контакт, сделка.
Да
Да
Синхронизация истории звонков — загрузка информации о совершенных вызовах.
Облачная программа для автоматизации бизнеса.
Да
При поступлении звонка можно создать карточку клиента и создать запрос от клиента.
Да
Нет
Мощная и понятная в использовании облачная платформа по автоматизации бизнес-процессов компаний сферы услуг.
Нет
Создание карточки клиента.
Да
Да
Показывать всплывающую карточку с именем и номером клиента.
Программа для управления фитнес-клубом и спортивной студией.
Да
При входящем звонке пользователь может вручную создать нового клиента на основании звонка.
Да
Да
Система управления бизнесом в режиме одного окна.
Да
Вручную создаются: компания, задача, сделка.
Да
Да
Облачная комплексная система автоматизации бизнеса.
Да
Да
Да
Да
Интеграцию можно настроить только после оплаты сервиса.
ХеллоуКлиент ЦРМ / HelloClient CRM
Программа для автоматизации бизнеса услуг и продаж.
Нет
Возможность переходить в окно создания клиента, если номера нет в базе.
Нет
Нет
Показывать уведомление о звонке.
Переходить в карточку клиента, если номер есть в базе.
Получать уведомления о назначении заказов, об изменениях в их статусах и новых комментариях.
CRM для учебных центров
Да
Возможность вручную создать карточку клиента при входящем звонке.
Да
Да
Карточка клиента при входящем.
Идентификация клиента по номеру.
Статистика пропущенных/принятых звонков.
Простая и логичная CRM-система для бизнеса и сайта, не требующая обучения менеджеров по продажам.
Да
Автоматическое создание контактов при входящем звонке.
Да
Да
Всплывающая карточка при входящем звонке.
Уведомление о задачах.
CRM-система для недвижимости.
Да
Автоматическое создание контактов по входящим и исходящим звонкам.
Да
Да
Сравнение возможностей Коллтрекингов
Название
Профиль сервиса
Звонок по клику
Создание сущности
История звонков
Прослушивание разговоров
Дополнительные возможности
Динамический коллтрекинг.
Нет
Создаются лиды.
Да
Нет
Настраиваемые отчёты.
Использование подменных номеров.
Расчёт цены клика по ключевым номерам.
Сервисы прокачки маркетинга.
Нет
Создание сделок в подключённой CRM- системе.
Да
Да
Система сквозной бизнес-аналитики.
Нет
Создание сделок.
Да
Да
Сквозная и бизнес аналитика, коллтрекинг.
Нет
Автоматическое создание контактов, лидов/сделок.
Да
Да
Подключение подменных номеров.
Фиксация источника звонка.
Передача звонков в сервисы аналитики и другие подключённые CRM.
Сравнение возможностей Хелпдеск сервисов
Название
Профиль сервиса
Звонок по клику
Создание сущности
История звонков
Прослушивание разговоров
Обрабатывайте все обращения клиентов в одном месте.
Да
При входящем и исходящем звонках в системе автоматически создаются соответствующие заявки.
Да
Да
Омниканальная система для классной клиентской поддержки.
Да
Автоматическое создание тикета при звонке.
Нет. На каждый звонок создаётся отдельный тикет. Можно посмотреть количество звонков.
Нет. В тикете есть кнопка для скачивания файла с записью разговора.
Сравнение возможностей сервисов речевой аналитики
Название
Профиль сервиса
Звонок по клику
Создание сущности
История звонков
Прослушивание разговоров
Речевая аналитика. Анализ всех звонков, выявление неэффективных сотрудников, увеличение продаж.
Нет
Нет
Нет
Да
Смарт Дата Хаб / Smart Data Hub
Платформа сквозной аналитики на базе искусственного интеллекта. Помимо товарной и сквозной аналитики есть: коллтрекинг, дашборды, пользовательские отчёты и др.
Нет
Создание сделок в подключённой CRM- системе.
Да
Да
Спич Аналитикс / Speech Analytics
Сервис речевой аналитики, который распознает звонки в текст, оценивает их на основе 28 параметров, строит отчеты с ключевыми показателями компании.
Нет
Нет
Нет
Да
Речевая аналитика на базе искусственного интеллекта с поддержкой узбекского, русского и английского языков. Автоматически анализирует и оценивает звонки, формирует отчётность.
Нет
Нет
Да
Да
Система контроля качества звонков и речевой аналитики на базе искусственного интеллекта.
Нет
Нет
Да
Да
Речевая аналитика, переводит речь в текст, может искать в разговорах стоп-слова.
Нет
Нет
Да
Да
Возможности остальных сервисов
Название
Профиль сервиса
Звонок по клику
Создание сущности
История звонков
Прослушивание разговоров
ИИ-агент с возможностью отвечать на входящие звонки и инициировать исходящие для привлечения лидов
Нет
Нет
Да, в личном кабинете onlinePBX
Да, в личном кабинете onlinePBX
Интеллектуальный голосовой робот для автоматизации и увеличения продаж, снижения затрат на обслуживание ваших клиентов
Нет
Нет
Нет
Нет
Система для голосовых звонков между Telegram и SIP-телефонией
Да (при интеграции с CRM)
Да (при интеграции с CRM)
Да, в личном кабинете onlinePBX
Да, в личном кабинете onlinePBX
Транскрибация звонков (Yandex SpeechKit)
Преобразование записей звонков в текст с помощью сервиса Yandex SpeechKit
Нет
Нет
Да, в личном кабинете onlinePBX
Да, в личном кабинете onlinePBX