Битрикс24 + чаты. Как отключить оценку качества

Обновлено 22 сентября 2026 г. · ≈ 2 мин чтения

Скачать: PDF Word HTML

Отключить оценку качества диалогов в Битрикс24 не сложно. Вам понадобятся доступ администратора в Битрикс24 и подключённые в onlinePBX чаты: Telegram или WhatsApp.

Откройте стартовую страницу в Битрикс24, перейдите в Клиенты > Контакт-центр.

В открывшемся списке найдите виджет onlinePBX, нажмите на него. Справа откроется вкладка с параметрами. В разделе «Настройка канала» выберите подключённый номер в выпадающем списке. Нажмите «Настроить».

В открывшемся разделе выберите вкладку «Оценка качества». Отключите чекбокс «Отправлять запрос клиенту на оценку качества обслуживания». Нажмите «Сохранить».

Готово!