Как синхронизировать лицензии

При добавлении и оплате лицензий на аккаунте в разные дни формируются и разные даты окончания лицензий, так как минимальное количество дней покупки лицензии составляет 30 дней. Чтобы не совершать оплаты в разные дни месяца — воспользуйтесь функцией «Синхронизировать лицензии».

Для выравнивания лицензий в личном кабинете нажмите на три полоски меню в верхней правой части экрана, перейдите в раздел Оплата сервиса > Лицензии. Нажмите «Синхронизировать лицензии».

Кнопка «Синхронизировать лицензии» будет активной только при наличии на аккаунте лицензий с разными датами окончания.

В открывшемся окне отметьте слева галочками необходимые для выравнивания лицензии и сверху в поле «Дата синхронизации» нажмите на выпадающий список и выберите дату.

В списке для выбора отображаются даты окончания оплаченных лицензий с шагом в 30 дней. В выпадающем списке вы можете выбрать нужную вам дату.

Выбор даты синхронизации лицензий ограничен 360 днями.

После выбора даты из списка предложенных сервис автоматически рассчитает и покажет стоимость и количество дней от даты окончания для каждой из выбранных лицензий. Затем нажмите на кнопку «Синхронизировать выбранные лицензии».

В открывшемся разделе «Оплата» проверьте верность выбранных лицензий, при необходимости измените валюту оплаты, добавьте дополнительные лицензии или измените количество пользователей. Нажмите «Оплатить».

Подробнее об оплате лицензий в статье.

Особенности при выравнивании лицензий:

• Лицензии на модули «Оценка качества», «Запись разговоров», «Бизнес-аналитика», «Telegram звонки (линии)» нельзя добавить без активной лицензии на «Пользователя» на тот же период. Если лицензии на «Пользователя» нет, при выравнивании одного из этих модулей и переходе к оплате автоматически будет добавлена и синхронизирована лицензия на «Пользователя». Сверху появится уведомление «В корзину добавлены базовые лицензии, необходимые для покупки зависимых модулей».
• Лицензию на модуль «Стереозапись» можно добавить только при наличии лицензии на «Запись разговоров» на тот же период. Если лицензии на «Запись разговоров» нет — при выравнивании модуля «Стереозапись» и переходе к оплате автоматически будет добавлена и синхронизирована лицензия на «Запись разговоров». Сверху появится уведомление «В корзину добавлены базовые лицензии, необходимые для покупки зависимых модулей».
• Лицензии на «Пользователя», «Чат Telegram», «Чат WhatsApp» можно добавить без дополнительных модулей.
• В разделе «Оплата» для добавленных новых лицензий минимальное количество дней покупки равняется 30 дням.
• После нажатия кнопки «Синхронизировать лицензии» и перехода в раздел «Оплата» нельзя изменить даты и периоды выбранных лицензий.

Пример расчёта ближайшей даты для синхронизации

На аккаунте три лицензии с датами окончания:

• 24.06.2025.
• 09.07.2025.
• 30.08.2025.

Самая ранняя дата окончания — 24.06.2025. От неё отсчитываются дни вперёд с шагом 30 дней:

• 24.06.2025 + 30 дней = 24.07.2025.
• 24.07.2025 + 30 дней =  23.08.2025.
• 23.08.2025 + 30 дней = 22.09.2025.

Отчёт будет производиться до даты, которая «перекроет» дату окончания самой поздней лицензии из представленных. В нашем примере самая поздняя дата — 30.08.2025, значит искомая дата — 22.09.2025. Таким образом, ближайшей датой синхронизации станет 22.09.2025.

Теперь рассчитаем количество дней продления для каждой лицензии из примера:

• С 24.06.2025 по 22.09.2025 — продление лицензии на 90 дней.
• С 09.07.2025 по 22.09.2025 — продление лицензии на 75 дней.
• С 30.08.2025 по 22.09.2025 — продление лицензии на 23 дня.