Раздел «Чёрный список» в onlinePBX

Чёрный список позволяет блокировать входящий звонок в зависимости от номера звонящего.

Настройка чёрного списка

В панели управления onlinePBX перейдите в Настройка АТС > Чёрный список. Для добавления правила нажмите на «+ Добавить номер». 

В правой части экрана в поле «Номер» впишите номер телефона, поле «Комментарий» необязательно к заполнению, нужно для удобства. Нажмите «Сохранить». 

Описание раздела

В правой части экрана располагаются заданные номера. Раздел состоит из элементов:

• № — номер, необходим для того, чтобы знать, какое правило сработало.

• Номер — номер, с которого нужно блокировать входящие звонки.

Минимальное количество символов в номере — пять, если это SIP-номер, то указываются только цифры до знака @ (например, при совместной работе с коллтрекингами Roistat или Callibri).

• Комментарий — необходим для понимания, почему номер заблокирован.

• Удаление правила.

Особенности работы:

• Поля в таблице редактируются.

• Проверяются входящие звонки, поступающие на внешние номера, зарегистрированные в ВАТС. 

• Проверяются только указанные номера. Если указан номер: +74990221111, то только с такого формата и будут отклоняться звонки. С номера 84990221111 звонок будет проходить, поэтому для него нужно создать отдельное правило.

• Заблокированные звонки не показываются в «Звонках», «Статистике», «Отчётах» и «Дашбордах».

• Заблокированные звонки не загружаются в CRM-системы (данное правило начинает работать через 10 минут после добавления номера в чёрный список).