Авторизация по SIP

Доступ в панель управления onlinePBX для сотрудников.

Сотрудники могут зайти в аккаунт onlinePBX при помощи SIP-авторизации. Им понадобятся доступ в интернет и настроенный SIP-клиент (аппаратный или программный телефон), подключенный к сервису onlinePBX.

Что дает SIP-авторизация:

• Сотрудники просматривают и прослушивают свои звонки.
• Предоставляет частичный или полный доступ ко всем записям звонов (для оценки качества работы).
• Предоставляет доступ к разделу «Оплата» бухгалтеру, чтобы он контролировал лицензии и отчетность.

Как произвести авторизацию по SIP

На странице авторизации нажмите «Вход через SIP».

Убедитесь в том, что программа на компьютере или аппаратный телефон подключены. Введите ваш SIP-ID в формате «добавочный@pbx123.onpbx.ru», где добавочный — это внутренний номер пользователя в onlinePBX, а pbx123.onpbx.ru — домен (название аккаунта) в onlinePBX. Нажмите «Войти».

На устройство для звонков придёт входящий вызов с номера 000. Ответьте на входящий звонок.

Робот продиктует цифры, наберите их в режиме тонового набора. Это необходимо сделать за 30 секунд.

Особенности работы

• Авторизация не сработает, если на вашем телефоне установлена настройка параметра DTMF — in-band. Работает только при значениях SIP INFO и RFC 2833.
• SIP-авторизацию нельзя произвести через переадресацию на другое устройство, например, на мобильный телефон.

Персональная настройка прав

Вашим сотрудникам можно дать разный уровень доступа. Права доступа настраиваются в разделе «Права доступа».

В этом разделе можно разрешить или запретить сотруднику доступ к определённому разделу ВАТС. Права на прослушивание звонков можно настроить, по умолчанию разрешено прослушивание только своих звонков, но можно разрешить прослушивание некоторых сотрудников или всех. Подробнее в статье.