MegaCRM — инструмент, призванный собрать и упорядочить все элементы вашего бизнеса в цельную картину, упростить, оптимизировать работу компании и повысить продажи.
Шаг 1. Для настройки интеграции понадобятся домен и API-ключ из аккаунта onlinePBX. Зайдите в личный кабинет onlinePBX. Перейдите в Интеграция > API. Скопируйте API-ключ, название домена будет в верхней части панели.
Далее перейдите в АТС > Входящие, выберите пользователя, который будет совершать звонки. В дальнейшем при настройке вам понадобится добавочный номер пользователя.
Шаг 2. В аккаунте MegaCRM перейдите в Настройки > Интеграции и выберите приложение «onlinePBX».
В открывшемся окне введите домен и API-ключ из первого шага. Нажмите «Сохранить».
Шаг 3. Настройте сотрудников в MegaCRM. Перейдите в раздел «Сотрудники». Напротив имени сотрудника нажмите на иконку редактирования профиля.
В открывшемся окне введите добавочный номер сотрудника из onlinePBX и нажмите на кнопку «Сохранить».
Настройку из «Шаг 3» необходимо провести для каждого сотрудника в MegaCRM.
Готово!
В MegaCRM перейдите в раздел «Звонки». Здесь вы можете прослушать и скачать записи разговоров.
В разделе «Звонки» также можно создать контакт или сделку по уникальному номеру.
Также звонки можно прослушать в карточке клиента. Перейдите в раздел «Клиенты», выберите клиента.
Откроется карточка клиента со списком всех звонков по данному номеру.
Есть особенности использования звонка по клику. Подробнее в статье.