LiveSklad — это CRM-система для автоматизации бизнеса. LiveSklad объединяет системы учета клиентов и поставщиков, ведет склад и отслеживает заказы, дает полный контроль над бизнесом.
Для настройки интеграции понадобятся домен и API-ключ из аккаунта onlinePBX. Зайдите в личный кабинет onlinePBX.
В панели управления перейдите в Интеграция > API. Скопируйте API-ключ и название домена.
В личном кабинете LiveSklad нажмите на знак шестерёнки в правом верхнем углу, затем перейдите в Настройки > Телефония > Интеграция с OnlinePBX. В поле «Адрес АТС» впишите название аккаунта onlinePBX из «Шаг 1». В поле «Ключ АТС» впишите API-ключ из «Шаг 1». Скопируйте ссылку из поля «Подключение». Нажмите «Подключиться».
После успешного подключения вы увидите баланс и внутренние номера, настроенные в сервисе onlinePBX.
В личном кабинете onlinePBX перейдите в Интеграция > Webhooks > + Добавить. Далее в поле «URL-Адрес» вставьте ссылку, скопированную в «Шаг 2». Нажмите «Сохранить».
После настройки обязательно выполните тестирование. В выпадающем списке нажмите «Тест».
В случае успешного подключения вы увидите зеленую точку слева от адреса.
В личном кабинете LiveSklad вернитесь в раздел _«_Интеграция с OnlinePBX». В разделе «Внутренние номера» нажмите «Создать».
В новом окне заполните поле «Название». Нажмите на выбранного сотрудника.
В новом окне проставьте доступы, в каких мастерских он будет получать уведомления. Нажмите «Сохранить».
При верной настройке сотрудник будет обозначаться как «Активен».
Совершить звонок по клику можно из карточки клиента или непосредственно из заказа. Для этого нужно нажать на знак зелёной трубки.
При входящем звонке вы увидите всплывающее уведомление с данными клиента и его заказами.
Чтобы посмотреть историю звонков, нажмите на знак трубки в правом верхнем углу экрана.
Готово!
Есть особенности использования звонка по клику. Подробнее в статье.