Приложение для смартфонов SessionTalk Softphone

Шаг 1. Установка

Установите приложение SessionTalk Softphone из Play Маркет на ваш телефон.

Шаг 2. Создание аккаунта

Вам понадобятся данные от вашего пользователя. Чтобы узнать их, в личном кабинете onlinePBX перейдите в АТС > Входящие, выберите модуль пользователя.

Откроется окно с настройками пользователя. Нужные — название аккаунта, добавочный и пароль. Можете сгенерировать новый пароль, если не помните старый.

Запустите приложение. Откроется стартовое окно.

Появится надпись «Нет учётных записей SIP». В правом нижнем углу нажмите на знак «+».

Нажмите на «Общие сведения».

В новом окне в полях «Имя учётной записи», «Имя пользователя», «Отображаемое имя» и «Имя польз. для авторизации» впишите внутренний номер пользователя. В поле «Пароль» впишите пароль от пользователя из панели управления onlinePBX. В поле «Домен» впишите домен из панели управления onlinePBX. В поле «Активировать учетную запись» переключите положение тумблера на «Включён». В верхнем правом углу нажмите на «✓».

Шаг 3. Дополнительные настройки

Прокрутите вниз. Нажмите «Расширенные настройки».

Прокрутите экран ниже и нажмите «Мобильные аудиокодеки».

В новом окне выберите аудиокодеки «G711U», «G711A».

Прокрутите экран ниже, и включите параметр «Сообщения Keepa-alive UDP». Нажмите на поле «Интервал сообщений KeepaAlive (сек.)».

В новом окне впишите значение 30. Нажмите «ОК».

Если настройка проведена верно, то статус изменится на «Зарегистрировано».

Проверьте работу при помощи эхо-теста, наберите 9196.

Шаг 1. Установка

Скачайте программу «SessionTalk SIP Softphone». Установите программу на ваш телефон, запустите. 

Шаг 2. Создание аккаунта

Вам понадобятся данные от вашего пользователя. Чтобы узнать их, в личном кабинете onlinePBX перейдите в АТС > Входящие, выберите модуль пользователя.

Откроется окно с настройками пользователя. Нужные — название аккаунта, добавочный и пароль. Можете сгенерировать новый пароль, если не помните старый.

Запустите приложение. Откроется стартовое окно. В нижнем правом углу нажмите на «Настройки».

Вы увидите несколько готовых профилей, но они не подойдут. Для создания нового профиля нажмите на знак напротив «Базовый SIP».

В новом окне в полях «Отображаемое имя», «Имя пользователя» впишите внутренний номер пользователя. В поле «Пароль» впишите пароль от пользователя из панели управления onlinePBX. В поле «Домен» впишите домен из панели управления onlinePBX, далее в верхнем правом углу нажмите «Готово».

В поле «Активировано» переключите положение тумблера на «Включён».  В верхнем правом углу нажмите на «Сохранить».

Шаг 3. Дополнительная настройка

Прокрутите чуть вниз, перейдите в «Расширенные».

Прокрутите экран ниже и нажмите «Передача SIP», поменяйте транспортный протокол. Также выберите аудиокодеки (G711A и G711U) в поле «АУДИОКОДЕКИ».

Прокрутите экран ниже и включите параметр «Сообщения Keep-alive UDP », и введите значение 30 в поле «Интервал сообщений keep-alive (сек)».

Если настройка проведена верно, то статус изменится на «Зарегистрировано».

Готово! Можете проверить работоспособность, набрав эхо-тест 9196.

Для корректной работы софтфона необходимо произвести настройку на смартфоне. В настройках системы выберите «Приложения».

Прокрутите ниже и выберите установленное приложение для звонков. 

Прокрутите ниже, в поле «Уведомления» выберите «Разрешено. В поле «Разрешения» выберите все пункты.  В поле «Использование по умолчанию» выберите «Использовать по умолчанию». В поле «Поверх других приложений» выберите «Включено». 

Готово! Можете проверить работоспособность, набрав эхо-тест 9196.

Для корректной работы софтфона необходимо произвести настройку на смартфоне. Зайдите в настройки телефона.

Прокрутите в самый низ, нажмите на приложение для звонков.

Выберите раздел «Уведомления».

Разрешите: уведомления, push-уведомления, всплывающие уведомления.

Готово! Можете проверить работоспособность, набрав эхо-тест 9196.

1. Проверьте верность введённых данных от пользователя в onlinePBX.
2. Проверьте настройки разрешений на смартфоне. Подробнее в разделе «Настройка разрешений на смартфоне».
3. Если вы используете мобильный интернет, переключитесь на Wi-Fi, и наоборот. 
4. Перезагрузите телефон. Если вы используете SIM-карту с технологией FMC, после перезагрузки включите и выключите «Режим полёта». Так произойдёт обновление настройки SIM-карты.
5. Пересоздайте ваш профиль в софтфоне (удалите его и создайте снова).
6. Установите другой софтфон. 

Готово! Можете проверить работоспособность, набрав эхо-тест 9196.  Если проблема не исправилась, наберите телефон технической поддержки onlinePBX или напишите нам: support@onlinepbx.ru, techpbx_bot.