Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 19 Next »

Настройка популярных программ для совершения звонков

Программные телефоны — программы для совершения телефонных звонков через интернет. Их огромное множество. Различаются по дизайну и функционалу.

Для разных операционных систем мы рекомендуем разные софтфоны.

Работа мобильного интернета — нестабильна, поэтому мы не рекомендуем использовать программные телефоны на ваших смартфонах, но понимаем, что зачастую это необходимо.

Ниже представлены инструкции по настройке популярных программных телефонов на разные операционные системы.

Содержание

Программный телефон PhonerLite (для Windows)

Программные телефоны

Программный телефон Zoiper

Программный телефон Telephone (для MacOS)

Программный телефон CSipSimple (для Android)



Программный телефон Phonerlite

Рекомендуем использовать PhonerLite для ОС Windows

Установка

Шаг 1. Заполнение формы «Скачать программу PhonerLite»

В панели управления onpbx перейдите в раздел «Диагностика». Заполните поля в окне «Скачать программу PhonerLite».

Шаг 2.Скачивание

Скачайте архив с программой:

Шаг 3. Распаковка

Распакуйте архив:

Шаг 4. Запуск

Запустите файл PhonerLite.exe из папки:

Готово!

Работа с PhonerLite

Пять востребованных возможностей PhonerLite

Условный перевод

Сначала вызовете двух собеседников, после чего перетяните курсором мыши (Drag & drop) одного на другого.

Безусловный перевод вызова

Установите связь с одним абонентом, введите номер или SIP-адрес второго абонента, после чего перетяните курсором мыши активный звонок на предварительно набранный номер в поле вызываемого номера.

Выбор устройств записи/воспроизведения

Нажмите правой кнопкой мыши по микрофону или динамику.

Открытие произвольной ссылки при вызове


В телефонном справочнике задаём комментарий для контакта в виде ссылки, например http://ya.ru. После звонка у нас автоматически открывается вкладка в программном телефоне с этой страницей (использует IE). Таким образом, например, можно загружать информацию о клиенте из вашей CRM-системы.

Локальная запись разговора

Во время звонка кликните правой кнопкой мыши на активной сессии. В истории звонков будет ссылка на файл.

Другие возможности PhonerLite

Также клиент обладает рядом других достоинств:

  • надежность (один из самых надежных программных телефонов, в том числе среди платных);
  • шифрование TLS, SRTP, ZRTP;
  • сигнализация о входящем вызове на любое звуковое устройство;
  • профили настроек для переключения между несколькими операторами;
  • поддержка кодека OPUS;
  • локальная конференция;
  • телефонная книга в виде CSV-файла (хранится в папке программы);
  • Google-контакты;
  • поддержка некоторых USB-телефонов и беспроводных гарнитур Plantronics и Jabra;
  • возможность звонить по SIP-ссылкам в браузере и не только;
  • функция автоматического выравнивания громкости разговора (нормализация);
  • встроенная возможность подавления эха (не используйте вместе с системной);
  • поддержка нескольких языков, в т.ч. русского;
  • возможность использования без SIP-сервера;
  • наличие журнала отладки;
  • статистика пакетов в режиме реального времени;
  • постоянные обновления;
  • наличие переносимой (portable) версии.

И несколько недостатков:

  • отсутствие возможности ограничить количество одновременных входящих вызовов;
  • закрытый исходный код;
  • архаичный интерфейс.


Программный телефон X-lite

X-lite — мультиплатформенная программа для звонков. Работает на платформах ОС: Windows и MacOS.

Установка

Шаг 1. Установка на компьютер

Скачайте программу «X-Lite». Установите программу на ваш компьютер.

Шаг 2. Настройка аккаунта

Откройте настройки аккаунта:

Введите требуемые параметры и проверьте дополнительные настройки:

Также рекомендуется выбрать аудио кодеки в разделе Softphone > Preferences:


Готово!

(warning) Смените протокол подключения, если программа не регистрируется на сервере:

К содержанию



Программный телефон Zoiper

Zoiper — мультиплатформенная программа для звонков. Работает на платформах ОС: Windows, Linux, MacOS, iOS, Android.

Шаг 1. Установка

Скачайте программу «Zoiper». Установите программу на ваш компьютер.

Шаг 2. Где вводить настройки?

Выберите язык интерфейса.

Откройте настройки аккаунта:

Шаг 3. Настройка

Выберите SIP.

Введите требуемые параметры.

Нажмите далее.


Также рекомендуется выбрать аудио кодеки в настройках программы:

Готово.

Шаг 4. Если не проходит регистрация

Смените протокол подключения, если телефон не регистрируется:

К содержанию



Программный телефон Telephone

Работает на устройствах для Mac OS.

Шаг 1. Установка

Установить бесплатное приложение Telephone можно из App Store

Шаг 2. Настройка

При первом запуске приложение предложит вам указать имя и реквизиты для подключения к серверу. Если вы не знаете где взять реквизиты — ознакомьтесь с инструкцией.

Окно создания нового аккаунта:

Нажмите «Добавить»

После этого у вас появится окно с предложением ввести номер Telephone для вызова. Приложение настроено, приятного общения!

Шаг 3. Решение возможных проблем

Если после запуска приложения вы видите такое окно:

Нажмите на надпись недоступен и выберите вариант «Доступен». В ответ у вас может появится предупреждение:

Это значит, что вы ошиблись с паролем и/или именем пользователя. Если вы создавали пользователя заново или меняли пароль в панели управления — убедитесь, что сохранили внесенные изменения. Иначе отредактируйте пароль в панели управления и измените настройки в программе Телефон:

В последнем окне снимите галочку «Использовать», внесите изменения и верните галочку обратно. После этого в основном окне Телефон выберите значение «Доступен». Настройка завершена - приятного общения!


  • No labels