В сравнительной таблице представлены основные характеристики CRM-систем, с которыми у нас есть опыт успешной работы.
| Название | Профиль CRM-систем | Звонок по клику | Создание сущностей | История звонков | Прослушивание разговоров | Дополнительные возможности |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Abcp | Платформа для автомагазинов. | Да | Да | Да | Да | |
| SIP.TG. Telegram-шлюз | Система для голосовых звонков между Telegram и SIP-телефонией, которая позволяет распределять Telegram-звонки через АТС. | Да | Нет | Вся история звонков через «Шлюз» сохраняется на стороне АТС, доступна возможность записи разговоров, интеграции с CRM системами. | Нет | |
| SYNERGY CRM | Многофункциональная система, позволяющая увеличивать продажи и прибыль, систематизировать данные, автоматизировать рутинные операции, координировать работу сотрудников, легко идентифицировать клиентов и историю общения с ними, оптимизировать процессы компании. | Да | Создание контактов по уникальным звонкам. | Да | Да | |
| S2 CRM | Бесплатная онлайн CRM, которая помогает вести учет клиентов и сделок, автоматизировать процессы и анализировать бизнес, благодаря чему повышается производительность сотрудников, растут продажи и сокращаются издержки. | Да | Автоматическое создание контакта. | Да | Да | |
| АЛЛОСТАТ / ALLOSTAT | Сервис коллтрекинга, который позволяет более продуктивно использовать рекламу. | Нет | Создаются лиды. | Да | Нет |
|
| АльфаЦРМ / AlfaCRM | CRM-система для детского центра, языковой школы, музыкальных школ, подготовки к ЕГЭ, кружков робототехники и скорочтения. | Да | Автоматическое создание лидов. | Да | Да | Всплывающая карточка при звонке. |
| амоЦРМ / amoCRM | CRM-система для управления продажами. | Да | Да | Да | Да |
|
| Битрикс24 / Bitrix24 | CRM-система помогает бизнесу работать и берет под контроль все каналы коммуникаций с клиентами, подсказывает, что делать и автоматизирует продажи. | Да | Да | Да | Да |
|
| БризоЦРМ / BrizoCRM | CRM-система и управленческий учёт для бизнеса. Помогает наводить порядок в продажах и финансах. | Да | Создание сделок по входящим звонкам. | Да | Да | |
| ВайрЦРМ / WireCRM | CRM система, которая настроится под ваш бизнес. Помогает вести учёт клиентов, автоматизировать и контролировать продажи. | Да | Создание активностей для входящих и исходящих звонков. | Да | Да | Показ карточки клиента при входящем звонке. |
| ГетКурс / GetCourse | CRM-система для продажи и проведения онлайн-курсов для тренеров, преподавателей, инфо-бизнесменов. Сервис включает в себя все необходимые модули для онлайн-продаж и обучения. | Да | — | Да | Да |
|
| Еадеск / Yeahdesk | Омниканальная платформа для связи с клиентами. Можно подключить к одной платформе мессенджеры, чаты на сайте, электронную почту и телефонию для удобства работы с клиентами. | Нет | Автоматическое создание диалогов по входящим и исходящим звонкам. | Да | Да | |
| Имот.ио / imot.io | Сервис речевой аналитики, который анализирует все звонки, выявляет неэффективных сотрудников и увеличивает продажи. | Нет | Нет | Нет | Да | |
| ИмпульсЦРМ / impulseCRM | CRM-система учёта клиентов для спортивных и учебных центров. Позволяет клиентам самостоятельно записываться на занятия, использовать личный кабинет, который работает в любом устройстве. | Да | Автоматическое создание лидов. | Да | Да | |
| Клиентикс ЦРМ | Лёгкая в освоении облачная CRM-система. Создана специально для любого бизнеса, где взаимодействие с клиентом начинается с записи на время оказания услуг. | Да | Да | Да | Да. Зависит от системы, с которой происходит интеграция (прослушать в новом окне или скачать запись). | |
| Клиентская база | Платформа для разработки персональных CRM. | Да | При входящем звонке пользователь может вручную создать нового клиента на основании звонка. | Да | Да |
|
| Колибри / Callibri | Коллтрекинг, который помогает предпринимателям, маркетологам и агентствам сделать интернет-маркетинг прозрачным и эффективным. Помогает узнать, какая реклама приносит звонки, обращения и продажи, а какая не работает. | Нет | Создание сделок в подключённой CRM- системе. | Да | Да | |
| ЛайвСклад ЦРМ / LiveSklad CRM | Это CRM-система для автоматизации бизнеса. LiveSklad объединяет системы учета клиентов и поставщиков, ведет склад и отслеживает заказы, дает полный контроль над бизнесом. | Да | При входящем звонке пользователь может вручную создать нового клиента на основании звонка. | Да | Да | |
| Лилу / Leeloo.ai | Платформа для комплексной автоматизации пути клиента от первого клика до регулярных продаж. | Да | Да | Да | Да |
|
| МегаЦРМ / MegaCRM | CRM-система призванная собрать и упорядочить все элементы бизнеса в цельную картину, упростить, оптимизировать работу компании и повысить продажи. | Да | — | Да | Да |
|
| Модми ЦРМ / Modme CRM | Платформа для автоматизации учебных центров. | Да | — | Да | Да | Встроенный виджет для звонков в CRM-системе. |
| МойСклад | Это CRM-система для автоматизации торговли, складского учета, управления складом, розничной торговли, предприятием. | Да | Ручное создание контрагентов. | Да | Да | |
| ПланФикс / planfix | Платформа для создания системы управления предприятием. Позволяет настроить и контролировать различные бизнес-процессы компании без программирования. | Да | Создание контактов при входящем звонке. | Да | Да |
|
| CRM-система для онлайн-школ по увеличению продаж и интеграции с другими софтами. | Да | — | — | — | Встроенный виджет для звонков в CRM-системе. | |
| Рамекс / Ramex | Отраслевая CRM-система для компаний, продающих окна, двери, потолки, мебель, шторы и ворота. | Да | Создание обращений из карточки звонка. | Да | Да |
|
| РемОнлайн / remonline.ru | Программа №1 для учёта и автоматизации бизнеса в сфере услуг. Позволяет отправлять SMS-уведомления клиентам, вести единую базу заказов и клиентов, финансовый учёт, магазин и склад. | Да | Лидогенерация в разработке. | Да | Да |
|
| РетейлЦРМ / retailCRM | Специализированная CRM-система для интернет-магазинов, омниканальной торговли, ретейла и екомерса. | Да | Создание двух сущностей: клиент и заказ. | Да | Да |
|
| Роистат / Roistat | Система сквозной бизнес-аналитики, которая собирает данные из CRM, рекламных площадок и сайта. За секунды строит отчеты по 30+ бизнес-показателям. | Нет | Создание сделок. | Да | Да | |
| Спич Аналитикс / Speech Analytics | Сервис речевой аналитики, который распознает звонки в текст, оценивает их на основе 28 параметров, строит отчеты с ключевыми показателями компании. | Нет | Нет | Нет | Да | |
| СэйлсМакс / SalesMax (Mawisoft) | CRM-система SalesMax от компании Mawisoft. Система упорядочивает и облегчает ежедневную работу с клиентами, помогает сопровождению сделок от заявки до отгрузки. | Да | Создание карточек клиента и сделок. | Да | Да |
|
| СэйлсМэн ЦРМ / SalesMan CRM | CRM-система для ведения клиентской базы и управления продажами. | Запрос обратного звонка по клику на номер в CRM. | Создаётся три сущности: клиент, контакт, сделка. | Да | Да | Синхронизация истории звонков — загрузка информации о совершенных вызовах. |
| Тезариус / Tezarius | Облачная программа для автоматизации бизнеса. В системе можно найти решение вопросов связанных с остатками на складе, торговлей, продвижением, клиентским обслуживанием и работы с сотрудниками. | Да | При поступлении звонка можно создать карточку клиента и создать запрос от клиента. | Да | Нет | |
| Уайклаентс / YCLIENTS | Мощная и понятная в использовании облачная платформа по автоматизации бизнес-процессов компаний сферы услуг. | Нет | Создание карточки клиента. | Да | Да | Показывать всплывающую карточку с именем и номером клиента. |
| Фитбэйс / FITBASE | Облачный сервис для управления фитнес-клубом и спортивной студией. | Да | При входящем звонке пользователь может вручную создать нового клиента на основании звонка. | Да | Да | |
| ФрешОфис / FreshOffice | CRM-система для управления бизнесом в режиме одного окна. | Да | Вручную создаются: компания, задача, сделка. | Да | Да | |
| Фридом / Freedom.bi | Облачная комплексная система автоматизации бизнеса. После подключения системы удобнее вести сделки, учёт денежных систем и заносить приходные накладные. | Да | Да | Да | Да | Интеграцию можно настроить только после оплаты сервиса. |
| ХОЛИХОП / HOLLIHOP | CRM-система для профессионального управления учебным центром любого типа. | Да | Возможность вручную создать карточку клиента при входящем звонке. | Да | Да |
|
| ХеллоуКлиент ЦРМ / HelloClient CRM | CRM-система, позволяющая работать с клиентами и заказами в одном месте. Программа онлайн записи клиентов и учета материалов для вашего бизнеса. | Нет | Возможность переходить в окно создания клиента, если номера нет в базе. | Нет | Нет |
|
| ХелпДескЭдди / HelpDeskEddy | Система, помогающая организовать процесс работы технической поддержки компании с клиентами. | Да | При входящем и исходящем звонках в системе автоматически создаются соответствующие заявки. | Да | Да | |
| ЭнвиЦРМ / EnvyCRM | CRM-система, в которой не нужно обучать менеджеров по продажам. Благодаря настройке CRM под себя, достаточно отправить менеджерам логин и пароль. | Да | Автоматическое создание контактов при входящем звонке. | Да | Да |
|
| Юздекс / UseDesk | Система учета и обработки заявок, сосредоточена на решении задач поддержки и консультациях клиентов. | Да | Автоматическое создание тикета при звонке. | Нет. На каждый звонок создаётся отдельный тикет. Также можно посмотреть количество звонков. | Нет. В тикете есть кнопка для скачивания файла с записью разговора. | |
| ЮТМСТАТ / UTMSTAT | Универсальная CRM-система, в которой есть несколько видов аналитики, коллтрекинг и скоринг клиентов. Облегчает и автоматизирует работу отделов продаж и рекламы. Внутренняя CRM простая, но есть возможность интегрировать её с другими — например, с Битрикс24 или amoCRM. | Нет | Автоматическое создание контактов лидов/сделок. | Да | Да |
|
| ЮЦРМ / YUCRM | CRM-система для недвижимости. YuCRM позволит отслеживать стоимость входящих обращений, настроить сквозную аналитику и использовать телефонию и записи звонков в CRM. | Да | Автоматическое создание контактов по входящим и исходящим звонкам. | Да | Да |
Вы не нашли ответ на свой вопрос?
Обратитесь в нашу техническую поддержку: