Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Настройка популярных аппаратных телефонов для совершения звонков.

Аппаратный IP-телефон — самостоятельное сетевое устройство для звонков через интернет, подключается в локальную сеть Ethernet-кабелем.

Ниже представлены инструкции по настройке популярных аппаратных IP-телефонов разных моделей и производителей.


Радиотелефоны (DECT)

Радиотелефоны (DECT) — беспроводные телефоны, имеющие базу, к которой подключается несколько трубок.

Аппаратный IP-телефон подключается в офисную локальную сеть Ethernet и получает IP-адрес, как и любое другое сетевое устройство. Как правило, настраивается через Web-интерфейс.


Инструкция по настройке параметров телефона Panasonic TGP 600.

Шаг 1. Подключение

Подключите базу телефона к сети Ethernet и к электропитанию. Чтобы узнать IP-адрес трубки, перейдите в Меню > Системные настройки > Статус > Настройки IPv4 > IP-адрес.

Жёлтая лампочка означает, что телефон получил IP-адрес.

Для включения Web-интерфейса перейдите в Меню > Настройки трубки > Прочее > Встроенный Web > Включить > ОК.

Полученный IP-адрес введите в браузере в адресную строку. Откроется Web-интерфейс телефона.

По умолчанию в поле «Имя пользователя» введите admin. В поле «Пароль» введите adminpass. Нажмите «Вход».

Шаг 2. Настройка

Выберите удобный для вас язык настройки. Перейдите в System > Language Setings, в строке «Web Language» выберите удобный для вас язык. Нажмите «Save».

Перед началом работы рекомендуем сбросить настройки телефона до заводских. Перейдите в Maintenance > Reset to Defaults, нажмите «Reset to Carrier Defaults».

Сброс настроек может занять некоторое время (около минуты).

Если телефон уже был настроен автоконфигуратором, то сброс настроек через меню телефона не сработает. Чтобы сбросить настройки в личном кабинете onlinePBX перейдите в АТС > Конфигуратор > Panasonic KX-TGP600. Нажмите на «Стандартная конфигурация», тем самым скопируется ссылка на конфигурационный файл.

В Web-интерфейсе перейдите в Maintenance > Provisioning Maintenance. В полях «Standard File URL», «Master File URL» и «Authentication ID» вставьте скопированную ранее ссылку. Нажмите «Save».

Для настройки телефона удобно воспользоваться автоконфигуратором. Далее речь пойдёт о ручной настройке.

В панели управления onlinePBX перейдите в АТС > Входящие, выберите пользователя. В дальнейшем при настройке телефона вам понадобятся данные пользователя: добавочный, пароль и SIP-id.

В Web-интерфейсе телефона перейдите в VoIP > SIP Settings > Line 1. В полях «Phone Number» и «Authentication ID» впишите внутренний номер пользователя, скопированный из панели onlinePBX. В полях «Registrar Server Address», «Proxy Server Address», «Presence Server Address», «Outbound Proxy Server Address», «Service Domain» впишите SIP-domain, скопированный из панели onlinePBX. В поле «Authentication Password» вставьте пароль пользователя, скопированный из панели onlinePBX. Нажмите «Save».

Далее перейдите в Status > VoIP Status. Если в поле появилось значение «Registered», значит регистрация прошла успешно.

Шаг 3. Дополнительные настройки

Перейдите в VoIP > SIP Settings > Line 1. В поле «Enable DNS SRV liikup» выберите значение «NO». В поле «SIP URI» впишите внутренний номер пользователя, скопированный из панели onlinePBX. В поле «Enable SSAF (SIP Source Address Filter)» выберите значение «Yes». Нажмите «Save».

В поле «Enable Session Timer (RFC 4028)» выберите значение «180». В поле «Enable 100rel (RFC 3262)» выберите значение «Yes». Нажмите «Save».

Перейдите в VoIP > VoIP Settings, в поле «Minimum RTP Port Number» впишите значение 16384. В поле «Maximum RTP Port Number» впишите значение 32768. Нажмите «Save».

Перейдите в VoIP > VoIP Settings > Line 1, в полях «PCMA» и «PCMU» выберите значение «Yes». Нажмите «Save».

Для настройки работы входящих и исходящих звонков перейдите в Telephone > Multi Number Settings, выберите таблицу «Group Handset for receiving call». Настройки выполняются для входящей связи. Проставьте соответствие номера пользователя и порядкового номера телефона.

В таблице «Handset and Line Number select making call» настройки выполняются для исходящей связи. Проставьте соответствие номера телефона и номера линии. Нажмите «Save».

Готово. Проверьте работоспособность телефона с помощью эхо-теста, набрав 9196.

Настройка радиотелефона Yealink W52.

Шаг 1. Подключение

Подключите базу к сети Ethernet и к электропитанию. Чтобы узнать IP-адрес трубки, перейдите в Меню > Статус > База.

Полученный IP-адрес введите в браузере в адресную строку. Откроется Web-интерфейс телефона.

В полях «Username» и «Password» введите admin. Далее нажмите «Confirm».

Шаг 2. Настройка

Для удобства дальнейших настроек, переключите язык. В правом верхнем углу Web-интерфейса выберите язык.

Перед началом работы рекомендуем сбросить настройки телефона до заводских.

Перейдите в Настройка > Обновление ПО, нажмите «Reset to Factory».

Сброс настроек может занять некоторое время (около минуты).

В панели управления onlinePBX перейдите в АТС > Входящие, выберите пользователя. В дальнейшем при настройке телефона вам понадобятся данные пользователя: добавочный, пароль и SIP-id.

Вернитесь в Web-интерфейс Yealink. В разделе «Аккаунт» выберите вкладку «Аккаунт», далее в поле «Аккаунт» поставьте значение «Включено».

В поля «Отображаемое имя», «Имя регистрации», «Имя пользователя» впишите внутренний номер пользователя, скопированный из панели onlinePBX. В поле «Пароль» вставьте пароль пользователя, скопированный из панели onlinePBX.

В поле «Адрес SIP-сервера» вставьте домен пользователя, скопированный из панели onlinePBX. В поле «Период регистрации» установите значение 120 секунд. Нажмите «Сохранить».

Если всё прошло успешно, то вы увидите в поле «Статус регистрации» значение «Зарегистрировано».

Шаг 3. Дополнительные настройки

Перейдите в Аккаунт > Расширенные, в поле «RPort» и «Send user» выберите «Включено». В поле «PTime(ms)» установите значение 20. Нажмите «Сохранить».

В разделе «Сеть» перейдите во вкладку «Расширенные». В поле «Макс. RTP-порт» укажите значение 32768. В поле «Мин. RTP-порт» укажите значение 16384. Нажмите «Сохранить».

В разделе «Аккаунт» перейдите во вкладку «Кодеки». С помощью стрелок вправо и влево добавьте в столбец «Используемые» кодеки PCMU, PCMA. Нажмите «Сохранить».

Для следующих настроек переключите язык. В правом верхнем углу Web-интерфейса выберите язык.

В разделе «Account», во вкладке «Advanced» в поле «Keer Alive Type» выберите «Notify». Нажмите «Confirm».

Если вам необходимо отключить прямые IP-звонки, перейдите в Features > General Information, в поле «Allow IP Call» выберите «Disabled». Нажмите «Confirm».

Готово. Проверьте работоспособность телефона с помощью эхо-теста, набрав 9196.

Настройка производится в Web-интерфейсе телефона Panasonic TGP 500.

Шаг 1. Вход в Web-интерфейс

Подключите базу телефона к сети Ethernet и к электропитанию.

Мигающий желтый огонек означает, что телефон получил IP-адрес.

Чтобы включить Web-интерфейс, нажмите на трубке Центр джойстика > Сервис IP > Встроенный WEB > Вкл. > Ок. Узнайте IP-адрес телефона, нажав на клавишу «Назад», затем перейдите в «Настройки IP». Введите полученный IP-адрес в адресной строке браузера и авторизуйтесь.

По умолчанию пароль — adminpass, логин — admin.

Откроется Web-интерфейс телефона.

Шаг 2. Основные настройки

В панели управления onlinePBX перейдите в АТС > Входящие, выберите пользователя. В дальнейшем при настройке телефона вам понадобятся данные пользователя: добавочный, пароль и SIP-id.

В Web-интерфейсе телефона перейдите в Voip > Линия 1. В полях «Телефонный номер» и «ID линии» введите внутренний номер пользователя в onlinePBX. В полях «Регистратор адреса сервера», «Адрес прокси-сервера», «Наличие адреса сервера», «Адрес отправляющего прокси-сервера» и «Домен сервиса» — SIP-домен в onlinePBX. В полях «Регистратор порта сервера», «Порт прокси-сервера», «Наличие порта сервера», «Порт отправляющего прокси-сервера» и «Точка доступа», введите значение 5060.

Прокрутите ниже, в поле «Идентификационный ID» введите внутренний номер пользователя в onlinePBX, в поле «Идентификационный пароль» — пароль от пользователя в onlinePBX.

Прокрутите ниже, нажмите «Сохранить».

Шаг 3. Настройка кодеков

Перейдите в Настройки VoIP > Линия 1. В поле «Настройки кодеков» выберите кодеки PCMA и PCMU.

Прокрутите ниже, нажмите «Сохранить».

Шаг 4. Настройка линий

В верхнем меню перейдите в «Телефон». Укажите номер трубки и номер линии для ответа на входящие звонки и для совершения исходящих вызовов. Нажмите «Сохранить».

Шаг 5. Дополнительная настройка

Если не проходит регистрация трубки, поменяйте транспортный протокол. Перейдите в «Voip» и поменяйте протокол с UDP на TCP. Нажмите «Сохранить».

Когда телефон успешно зарегистрируется на сервере, на базе загорится зеленый огонек.
По умолчанию время перерегистрации аппарата — 3600 секунд. Изменить время перерегистрации для Panasonic TGP 500 можно только с помощью автоконфигуратора (120 секунд).


Стационарные телефоны

Телефонные аппараты, к которым напрямую подключается кабель сети Ethernet.


Настройка телефона Cisco SPA303.

Шаг 1. Подключение

Подключите телефон к сети Ethernet и к электропитанию. Чтобы узнать IP-адрес, перейдите в Меню > 9Network > 2Current > IP-адрес.

Перед началом работы рекомендуем сбросить настройки телефона до заводских. В телефоне перейдите в Меню > Factory Reset, нажмите OK.
Сброс настроек может занять некоторое время (около минуты).

Полученный IP-адрес введите в браузере в адресную строку. Откроется Web-интерфейс телефона.

Шаг 2. Настройка

Для настройки телефона удобно воспользоваться автонастройкой. Далее речь пойдёт о ручной настройке.

В Web-интерфейсе в правом верхнем углу нажмите «Admin Login».

Web-интерфейс откроется снова. В правом верхнем углу нажмите «advanced».

Перейдите в Voice > SIP, в разделе «RTP Parameters», в поле «RTP Port Min» впишите значение 16384. В поле «RTP Port Max» впишите значение 32768. В поле «RTP Packet Size» впишите значение 0.020.

Прокрутите ниже, в разделе «NAT Support Parameters», в полях «Handle VIA received», «Insert VIA received», «Handle VIA rport», «Insert VIA rport» поставьте значение «yes». Нажмите «Submit All Changes».


Появится информационный экран. Сохранение настроек может занять некоторое время.


В панели управления onlinePBX перейдите в АТС > Входящие, выберите пользователя. В дальнейшем при настройке телефона вам понадобятся данные пользователя: название аккаунта, добавочный и пароль. 

В Web-интерфейсе телефона перейдите в Voice > Ext 1, в разделе «SIP Settings», в поле «SIP Transport» выберите значение «TCP». В поле «SIP Port» впишите значение 5060. В поле «Auth INVITE» выберите значение «no».

Прокрутите ниже, в разделе «Proxy and Registration», в полях «Proxy» и «Outbound Proxy» впишите название аккаунта, скопированный из панели onlinePBX.

В поле «Use Outbound Proxy» выберите значение «yes». В поле «Registeres Expires» впишите значение 120. В полях «Use DNS SRV», «DNS SRV Auto Prefix» выберите значение «no».

Прокрутите ниже, в разделе «Subscriber Information» в полях «Display Name», «User ID», «Auth ID» впишите внутренний номер пользователя, скопированный из панели onlinePBX. В поле «Use Auth ID» поставьте значение «yes».

Прокрутите ниже, в разделе «Audio Configuration», в поле «Preferrend Codec» выберите значение «G711u». В поле «Second Preferrend Codec» выберите значение «G711a». В поле «User Pref Codec Only» выберите значение «yes». Нажмите «Submit All Changes».

Появится информационный экран. Сохранение настроек может занять некоторое время.

Готово. Проверьте работоспособность телефона с помощью эхо-теста, набрав 9196. 

Настройка аппаратных телефонов Yealink серии Т.

Шаг 1. Подключение

Подключите ваш телефон к сети Ethernet и электропитанию. Чтобы узнать IP-адрес вашего телефона, перейдите в Меню > Статус > IP-адрес, или удерживайте кнопку «ОК».

Полученный IP-адрес введите в браузере в адресную строку. Откроется Web-интерфейс телефона.

В полях «Логин» и «Пароль» введите admin. Далее нажмите «Вход».

Шаг 2. Настройка

Перед началом работы рекомендуем сбросить настройки телефона до заводских. Для этого перейдите в раздел «Настройка», выберите вкладку «Обновление ПО», нажмите «Сброс».

Сброс настроек может занять некоторое время (около минуты).

В панели управления onlinePBX перейдите в АТС > Входящие, выберите пользователя. В дальнейшем при настройке телефона вам понадобятся данные пользователя: добавочный, пароль и SIP-id.

Вернитесь в Web-интерфейс Yealink. В разделе «Аккаунт» выберите вкладку «Аккаунт», далее в поле «Аккаунт» поставьте значение «Включено».

В поля «Лейбл», «Отображаемое имя», «Имя регистрации», «Имя пользователя» впишите внутренний номер пользователя, скопированный из панели onlinePBX. В поле «Пароль» вставьте пароль пользователя из панели onlinePBX.

В поле «Адрес SIP-сервера» вставьте домен пользователя, скопированный из панели onlinePBX. В поле «Период регистрации» установите значение 120 секунд. Нажмите «Сохранить».

Если всё прошло успешно, то в поле «Статус регистрации» вы увидите значение «Зарегистрирован».

Шаг 3. Дополнительная настройка

В разделе «Аккаунт» перейдите во вкладку «Расширенные». В поле «RPort» и «Send user=phone» выберите «Включено». В поле «PTime(ms)» установите значение 20. Нажмите «Сохранить».

В разделе «Сеть» перейдите во вкладку «Расширенные». В поле «Макс. RTP-порт» укажите значение 32768. В поле «Мин. RTP-порт» укажите значение 16384. Нажмите «Сохранить».

В разделе «Аккаунт» перейдите во вкладку «Кодеки». С помощью стрелок вправо и влево добавьте в столбец «Используемые» кодеки PCMU, PCMA. Нажмите «Сохранить».

Перейдите в раздел «Настройки». Во вкладке «Основное» выберите поле «Язык веб-интерфейса». Выберите английский язык. Нажмите «Сохранить».

Затем вернитесь в раздел «Account», во вкладке «Advanced» выберите поле «Keer Alive Type», далее выберите «Notify». Нажмите «Confirm».

Готово. Проверьте работоспособность телефона с помощью эхо-теста, набрав 9196.

Инструкция по настройке параметров телефона Grandstream gxp1620/1625.

Шаг 1. Вход в Web-интерфейс

Подключите аппарат к сети Ethernet и к электропитанию. Чтобы узнать IP-адрес трубки, нажмите на центральную клавишу Джойстика > Состояние > Состояние сети (Menu > Status > Network Status). Введите полученный IP-адрес в адресной строке браузера и авторизуйтесь.

По умолчанию пара пароль/логин: admin/admin.
Если телефон настроен на режим DHCP, для получения IP-адреса перейдите в Меню > Статус > Статус сети > IPv4.

Шаг 2. Основные настройки

В панели управления onlinePBX перейдите в АТС > Входящие, выберите пользователя. В дальнейшем при настройке телефона вам понадобятся данные пользователя: добавочный, пароль и SIP-id.

В Web-интерфейсе телефона перейдите в Accounts > Account 1 > General Settings. Напротив «Account Active» выберите «Yes». В полях «Account Name», «SIP User ID», «Authenticate ID» и «Name» введите внутренний номер пользователя из панели onlinePBX. В полях «SIP Server», «Secondary SIP Server» и «Outbound Proxy» введите SIP-домен из панели onlinePBX. В поле «Authenticate Password» введите пароль от пользователя из панели onlinePBX. Нажмите «Save and Apply».

Шаг 3. Основные SIP-настройки

Перейдите в SIP Settings > Basic Settings. В поле «SIP Registration» выберите «Yes». В поле «Register Expiration» введите 2 (минуты до следующей регистрации). В поле «Local SIP Port» введите значение в диапазоне 5060-5080. В поле «SIP Transport» выберите UDP, в случае необходимости (например, трубка не прошла регистрацию) поменяйте на TCP.

Прокрутите ниже, нажмите «Save and Apply».

Шаг 4. Дополнительные настройки

Перейдите в Accounts > SIP Settings > Session Timer. В поле «Force INVITE» выберите «Yes». Нажмите «Save and Apply».

 

Перейдите в Accounts > Setings> General Settings. В поле «Local RTP Port» введите значение в диапазоне 16384-32768, в поле «Use Random Port» выберите «Yes». В поле «Keep-Alive Interval» введите 30. Нажмите «Save and Apply».

Шаг 5. Выбор кодеков

Перейдите в Accounts > Account 1 > Audio Settings. В полях «Preferred Vocoder - choice [1,2,3…]» выберите по очереди кодеки PCMA, PCMU и G.722.

Прокрутите ниже и нажмите «Save and Apply».

Готово! Проверьте работоспособность, позвонив на эхо-тест 9196.

Инструкция по настройке параметров телефона Escene GS320-N.

Шаг 1. Обновление прошивки

У этого телефона есть старая прошивка. Регистрация не пройдёт, пока не обновите её. Перейдите в Обслуживание телефона > Обновление по HTTP. Скачайте файл прошивки, затем нажмите «Browse», выберите скачанный файл. Нажмите «Обновить».


Шаг 2. Вход в Web-интерфейс

Подключите телефон к сети Ethernet и к электропитанию. Узнайте IP-адрес телефона и введите его в адресную строку браузера, затем авторизуйтесь.

По умолчанию логин/пароль: root/root.

Стартовая страница:

Шаг 3. Настройки аккаунта

В панели управления onlinePBX перейдите в АТС > Входящие, выберите пользователя. В дальнейшем при настройке телефона вам понадобятся данные пользователя: добавочный, пароль и SIP-id.

В Web-интерфейсе телефона перейдите в SIP-аккаунты > Аккаунт 1. Выберите аккаунт и «Использовать». В «Тип аккаунта» выберите «VOIP», в поле «Тип сервера» выберите «Default». В полях «Отображаемое имя», «Имя пользователя» и «Имя» введите внутренний номер пользователя из панели onlinePBX. В полях «SIP сервер» и «Дополнительный SIP сервер» введите SIP-домен клиента из панели onlinePBX. В поле «Пароль» введите пароль от пользователя из панели onlinePBX.

Прокрутите ниже, в поле «Транспортный протокол для SIP» выберите UDP. В поле «Таймаут SIP регистрации» введите 120. Нажмите «Применить».

Шаг 4. Расширенные настройки аккаунта

Перейдите в SIP-аккаунты > Расширенные настройки. В поле «Метод вызова» выберите «SIP». В поле «Keep-alive сообщения» выберите «По умолчанию». В поле «Keep-alive интервал» введите 30.

Прокрутите ниже, нажмите «Применить».

Шаг 5. Настройка кодеков

Перейдите в Настройки телефона > Расширенные настройки > Звук. В поле «Кодеки» выберите кодеки PCMA и PCMU. Нажмите «Применить».

Шаг 6. Настройка портов

Перейдите в Сеть > Расширенные настройки > Настройка портов. В поле «Диапазон RTP портов» впишите значения 16384 и 32768. В поле «Локальный SIP порт» впишите значение в диапазоне 5060-5080.

Прокрутите ниже, нажмите «Применить».

Готово! Проверьте работоспособность, позвонив на эхо-тест 9196.

Инструкция по настройке параметров телефона Fanvil X4.

Шаг 1. Вход в Web-интерфейс

Подключите аппарат к сети Ethernet и к электропитанию. Узнайте IP-адрес телефона.

По умолчанию для входя логин/пароль — admin/admin.

Стартовая страница:

Шаг 2. Основная настройка

В панели управления onlinePBX перейдите в АТС > Входящие, выберите пользователя. В дальнейшем при настройке телефона вам понадобятся данные пользователя: добавочный, пароль и SIP-id.

В Web-интерфейсе телефона перейдите в SIP > Line > Basic Settings. Выберите линию. В полях «Username», «Dispplay name» и «Authentication Name» введите внутренний номер пользователя. В полях «SIP Proxy Server Adress» и «Realm» введите SIP-домен клиента из панели onlinePBX. В поле «Authentication Password» введите пароль от пользователя из панели onlinePBX. Поставьте галку напротив «Activate». В поле «SIP Proxy Server Port» введите 5060. Нажмите «Apply».

Шаг 3. Настройка кодеков

Перейдите в SIP > Line > Cadecs Settings. В поле «Enabled Codecs» выберите кодеки G.711U и G.711A. Нажмите «Apply».

Шаг 4. Дополнительная настройка

Перейдите в SIP > Line > Advanced Settings.

Прокрутите ниже, в поле «Keep Alive Interval» выставите значение 30. В поле «Enable Rport» поставьте галку. В поле «Keep Alive Type» выберите UDP. После завершения настройки нажмите «Apply».

Готово! Проверьте работоспособность, позвонив на эхо-тест 9196.

Инструкция по настройке параметров телефона Polycom IP335.

Не заходит в Web-интерфейс через Chrome. Используйте другой браузер, например, Internet Explorer.

Шаг 1. Вход в Web-интерфейс

Чтобы узнать IP-адрес, на аппарате нажмите Menu > Status > Platform > Phone. Введите в строку браузера IP-адрес устройства.

Для входа в Web-интерфейс в поле «Login As» выберите «Admin», в поле «Password» введите 456. Нажмите «Submit».

Стартовая страница Web-интерфейса:

Шаг 2. Настройка

В панели управления onlinePBX перейдите в АТС > Входящие, выберите пользователя. В дальнейшем при настройке телефона вам понадобятся данные пользователя: добавочный, пароль и SIP-id.

В Web-интерфейсе телефона перейдите в Settings > SIP.

В поле «Local SIP Port» и «Port» введите 5060, в поле «Adress» впишите SIP-домен пользователя из панели onlinePBX. В поле «Transport» выберите «UDPOnly». Раскройте вкладку «Server 1».

В поле «Adress» введите SIP-домен пользователя из панели onlinePBX. В поле «Port» впишите 5060. В поле «Transport» выберите «UDPOnly». В поле «Expires» введите 180. В поле «Register» выберите «Yes». Нажмите «Save».

Шаг 3. Настройка в разделе «Lines»

Перейдите в Settings > Lines.

В разделе «Line1», во вкладке «Identification» введите внутренний номер пользователя из onlinePBX в поля «Display Name», «Adress» и «Authentication User ID». В поле «Authentication Password» введите пароль пользователя из onlinePBX. В поле «Type» выберите «Private». Во вкладке «Outbound Proxy» в поле «Adress» введите SIP-домен пользователя из onlinePBX. В поле «Port» впишите 5060. В поле «Transport» выберите «UDPOnly». Во вкладке «Server 1» в поле «Adress» введите SIP-домен пользователя из onlinePBX. В поле «Port» впишите 5060. В поле «Transport» выберите «UDPOnly». В поле «Expires» впишите 180. В поле «Register» выберите «Yes». Нажмите «Save».

Шаг 4. Настройка аудиокодеков

Перейдите в Settings > Audio Codec Priority.

В поле «Audio Codec Priority» оставьте в правой стороне «G.711Mu» и «G.711A». Нажмите «Save».

Готово!

Общие вопросы по выбору и настройке телефонных аппаратов вы найдёте в отдельной инструкции.

Вы не нашли ответ на свой вопрос?

Обратитесь в нашу техническую поддержку:

+7 (495) 669-67-21
+7 (343) 302-01-37
+7 (812) 646-51-40

Почта — support@onlinepbx.ru