Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Доступ в панель управления onlinePBX для сотрудников.

Сотрудники могут зайти в аккаунт onlinePBX при помощи SIP-авторизации. Им понадобятся доступ в интернет и настроенный SIP-клиент (аппаратный или программный телефон), подключенный к сервису onlinePBX.

Что дает SIP-авторизация:

  • Сотрудники просматривают и прослушивают свои звонки;
  • Вы предоставляете полный или частичный доступ ко всем звонкам (для оценки качества работы);
  • Дайте доступ к разделу «Баланс» своему бухгалтеру, чтобы он контролировал баланс и отчетность.

Как произвести авторизацию по SIP

На странице авторизации нажмите «Вход через SIP».

Убедитесь в том, что программа на компьютере или аппаратный телефон подключены. Введите ваш SIP-ID в формате «добавочный@example.onpbx.ru», где добавочный — это внутренний номер пользователя в onlinePBX, а example.onpbx.ru — домен (название аккаунта) в onlinePBX. Нажмите «Войти».

На устройство для звонков придёт входящий вызов с номера 000. Ответьте на входящий звонок.

Робот продиктует цифры, наберите их в режиме тонового набора. Это необходимо сделать за 30 секунд.

 Особенности:
  • Авторизация не сработает, если в вашем телефоне настройка параметра DTMF — in-band. Работает только при значениях SIP INFO и RFC 2833.
  • SIP-авторизацию нельзя произвести через переадресацию на другое устройство, например, на мобильный телефон.
  • По умолчанию сотрудник просматривает и прослушивает только свои звонки.

Персональная настройка прав

Вашим сотрудникам можно дать разный уровень доступа. Права доступа настраиваются в разделе «Права доступа».

В этом разделе можно разрешить или запретить сотруднику доступ к определённому разделу ВАТС. Права на прослушивание звонков можно настроить подробнее — по умолчанию разрешено прослушивание только своих звонков, но можно разрешить прослушивание некоторых сотрудников или всех.



Вы не нашли ответ на свой вопрос?

Обратитесь в нашу техническую поддержку:

+7 (495) 669-67-21
+7 (343) 302-01-37
+7 (343) 646-51-40

Почта — support@onlinepbx.ru

Write a comment…