Настройка популярных программ для совершения звонков.
Программные телефоны — программы для совершения телефонных звонков через интернет. Их также называют софтфонами.
Ниже представлены инструкции по настройке популярных программных телефонов на разные операционные системы.
Программные телефоны для настольных компьютеров
Установка программного телефона PhonerLite
Установка программного телефона Telephone
Программный телефон Telephone
Работает на устройствах для Mac OS.
Шаг 1. Установка
Установите бесплатное приложение Telephone из App Store.
Шаг 2. Настройка
В личном кабинете onlinePBX, перейдите в раздел АТС > Входящие, выберите модуль пользователя. Откроется окно с настройками пользователя. Нужные — «SIP-id» и пароль. Можете сгенерировать новый пароль, если не помните старый.
При первом запуске приложение Telephone предложит вам указать имя и реквизиты для подключения к серверу. В поле «Имя с фамилией (англ)» введите имя пользователя. В поле «Домен» укажите ваш домен в onlinePBX, например: companyname.onpbx.ru. В поле «Пароль» введите пароль пользователя из панели управления onlinePBX. Нажмите «Добавить».
Окно создания нового аккаунта:
После этого у вас появится окно с предложением ввести номер Telephone для вызова. Приложение настроено, приятного общения!
Шаг 3. Дополнительные настройки
В программе Телефон перейдите во вкладку «Телефон», выберите «Настройка...».
Далее перейдите в Accounts > Network. В поле «Port» поставьте значение 5060. В поле «SIP Transport» выберите значение UDP.
Готово! Можете проверить работоспособность, набрав эхо-тест 9196.
Шаг 4. Решение возможных проблем
Если после запуска приложения вы видите такое окно:
Нажмите на надпись недоступен и выберите вариант «Доступен». В ответ у вас может появиться предупреждение:
Это значит, что вы ошиблись с паролем и/или именем пользователя. Если вы создавали пользователя заново или меняли пароль в панели управления — убедитесь, что сохранили внесенные изменения. Иначе отредактируйте пароль в панели управления onlinePBX, и измените настройки в программе Telephone. Для этого перейдите в Телефон > Настройка.
В новом окне нажмите «Аккаунты».
Далее снимите галочку «Использовать», внесите изменения и верните галочку обратно. После этого в основном окне «Телефон» выберите значение «Доступен».
Настройка завершена — приятного общения!
Можете проверить работоспособность, набрав эхо-тест 9196.
Установка программного телефона Bria
Программный телефон Bria
Bria — мультиплатформенная программа для звонков. Работает на Windows и MacOS.
Бесплатный период Bria — 21 день. При этом нельзя менять некоторые настройки (например, транспортный протокол или аудиокодеки).
Шаг 1. Регистрация
Зайдите на сайт Bria, в нижней левой части экрана нажмите «START A FREE 21-DAY TRIAL».
В открывшемся окне впишите свою электронную почту, она понадобится для входа в систему и настроек. Нажмите на оранжевую стрелку.
В открывшемся окне впишите пароль для своей учётной записи. Нажмите на оранжевую стрелку.
Впишите имя в первую строку, фамилию во вторую (необязательно настоящие). Нажмите на оранжевую стрелку.
Поставьте галочку. Нажмите на «Accept Terms and Create Account».
Нажмите на «Start Communicating».
Шаг 2. Настройка аккаунта
В личном кабинете onlinePBX, перейдите в раздел АТС > Входящие, выберите модуль пользователя. Откроется окно с настройками пользователя. Нужные — «SIP-id» и пароль. Можете сгенерировать новый пароль, если не помните старый.
Перейдите снова на вкладку, где открыт сайт Bria. Нажмите на «Set Up a Voice Account».
Нажмите на «Configure SIP Settings».
Заполните поля:
- DOMAIN — SIP-домен из панели управления onlinePBX.
- PORT — 5060.
- SIP USERNAME — добавочный сотрудника.
- AUTHORIZATION USERNAME — добавочный сотрудника.
- SIP/VOICE PASSWORD — пароль пользователя из панели onlinePBX.
- CALL DISPLAY — отображаемое имя.
Нажмите «Next Step Configure Service Settings».
Выберите нужные параметры:
- TRANSPORT — UDP.
- REGISTRATION TIME — 180.
Нажмите «Next Step. Download a Client App».
Выберите и нажмите интересующую вас операционную систему. Начнется скачивание приложения.
Установите программу на свой компьютер и запустите её. В открывшемся окне впишите свою электронную почту и пароль от учётной записи в Bria (Шаг 1). Нажмите «Войти».
Если данные введены верно, произойдёт авторизация.
Шаг 3. Дополнительные настройки
В разделе «Settings» в правой верхней части экрана нажмите на изображение со знаком шестерёнки.
В поле «SELECTED CODECS» выберите G.711u, G711a. Нажмите «Close».
В личном кабинете, в верхней правой части экрана, нажмите на «Subscription».
Для выхода из личного кабинета нажмите «Logout».
Готово! Для проверки введите в программе 9196 — эхо тест.
Установка программного телефона Linphone
Шаг 1. Установка
Откройте терминал (например: нажмите на сочетание клавиш Ctrl+Alt+T).
- Наберите команду sudo apt-get install linphone для установки Linphone. Нажмите «Enter».
- Введите пароль от пользователя Linux. Нажмите «Enter».
Шаг 2. Настройка основных параметров
Вам понадобятся данные от вашего пользователя, в личном кабинете onlinePBX перейдите в АТС > Входящие, выберите модуль пользователя. Откроется окно с настройками пользователя. Нужные — добавочный, пароль и SIP-id. Можете сгенерировать новый пароль, если не помните старый.
В новом окне, в поле «Username» впишите внутренний номер сотрудника (пользователя) из onlinePBX. В поле «SIP Domain» впишите название аккаунта в onlinePBX. Оно имеет вид: «name.onpbx.ru». В поле «Password» впишите пароль от пользователя из onlinePBX. В поле «Transport» выберите значение UDP. Нажмите «USE».
Шаг 3. Дополнительные настройки
В правой верхней части экрана нажмите на три полоски, далее нажмите на «Preferences».
В верхней части экрана перейдите в раздел «User Interface», в поле «Language» выберите русский язык. Нажмите «ОК».
В верхней части экрана перейдите в раздел «Аудио». Прокрутите экран вниз. В поле «Аудио кодеки» поставьте на первое место кодеки PCMU и PCMA, нажав на них и перетянув вверх. Нажмите «ОК».
Готово! Для проверки звонка введите в программе 9196 — эхо тест.
Установка программного телефона Softphone Chrome OS
Шаг 1. Установка
Зайдите на сайт, нажмите на «demo package».
В новом окне в поле «Путь для извлечения...» выберите расположение места, в котором сохранится папка с программой. Нажмите «ОК».
Шаг 2. Настройка
Вам понадобятся данные от вашего пользователя. Чтобы узнать их, в личном кабинете onlinePBX перейдите в АТС > Входящие, выберите модуль пользователя.
Откроется окно с настройками пользователя. Нужные — название аккаунта, добавочный и пароль. Можете сгенерировать новый пароль, если не помните старый.
В папке скачанной программы откройте файл «softphone_launch».
В новом окне введите необходимые параметры.
В поле «Server» впишите название аккаунта в onlinePBX. Оно имеет вид: «name.onpbx.ru» (из шага 2). Для подтверждения нажмите «ОК».
В поле «Username» впишите внутренний номер сотрудника (пользователя) в onlinePBX. Для подтверждения нажмите «ОК».
В поле «Password» впишите пароль от пользователя в onlinePBX. Для подтверждения нажмите «ОК».
Нажмите «Login».
Откроется стартовое окно.
Готово! Для проверки введите в программе 9196 — эхо тест.
Установка программного телефона MicroSIP
Программный телефон MicroSIP
Работает на устройствах для Windows, MacOS и Linux.
Шаг 1. Установка
Зайдите на сайт, нажмите на «portable.zip».
На компьютер скачается файл с программой, откройте его.
В открывшемся окне выберите язык. Нажмите «ОК».
Откроется мастер установки. Нажмите «Далее».
Прочитайте лицензионное соглашение. Нажмите «Принимаю».
В новом окне нажмите «Далее».
Выберите папку, в которою сохранится программа. Нажмите «Далее».
Выберите папку в меню «Пуск», куда будут помещены ярлыки программы. Нажмите «Установить».
Установка завершена. Нажмите «Готово».
После завершения установки программы у вас может открыться новая страница в браузере. Закройте её.
Шаг 2. Настройка
Вам понадобятся данные от вашего пользователя. Чтобы узнать их, в личном кабинете onlinePBX перейдите в АТС > Входящие, выберите нужного пользователя. Откроется окно с настройками пользователя. Нужные — название аккаунта, добавочный и пароль. Можете сгенерировать новый пароль, если не помните старый.
После установки откроется программа.
В правом верхнем углу нажмите на знак стрелки. В выпадающем списке нажмите на «Добавить аккаунт...».
В полях «SIP сервер» и «Домен» впишите название аккаунта в onlinePBX. Оно имеет вид: «name.onpbx.ru». В полях «Имя пользователя», «Логин» и «Ваше имя» впишите внутренний номер сотрудника (пользователя) в onlinePBX. В поле «Пароль» впишите пароль от пользователя в onlinePBX. В поле «Обновление регис...» впишите значение 120. В поле «Keep-Alive» впишите значение 30. Нажмите «Сохранить».
Если всё настроено правильно, в левом нижнем углу появится статус «Онлайн».
Если появится статус «Не беспокоить», отключите статус «DND».
Шаг 3. Дополнительная настройка
В правом верхнем углу нажмите на знак стрелки. В выпадающем списке нажмите на «Настройки».
В новом окне в поле «Отключить видео» поставьте галочку. В поле «Порты RTP» впишите значения от 16384 до 32768. В поле «Метод DTMF» выберите значение RFC2833. Нажмите «Сохранить».
Если статус «Онлайн» не появляется, в разделе «Настройки», в поле «DNS SRV» поставьте галочку. Автоматически заполнится поле «Сервер имен». Нажмите «Сохранить».
Готово! Можете проверить работоспособность, набрав эхо-тест 9196.
Программные телефоны для мобильных устройств
С этими софтфонами наш сервис работает, но не обслуживает.
Программу 3CX можно использовать на следующих системах: Windows, iOS, Android.
Шаг 1. Скачивание и запуск
Скачайте клиент с официального сайта. После запустите программу.
Шаг 2. Настройка
Справа внизу нажмите правой кнопкой мыши на иконку «3cxphone», выберите «Accounts».
Для создания нового аккаунта нажмите «New».
Вам понадобятся данные от вашего пользователя. Чтобы узнать их в личном кабинете onlinePBX перейдите в АТС > Входящие, выберите модуль пользователя.
Откроется окно с настройками пользователя. Нужные — название аккаунта, добавочный и пароль. Можете сгенерировать новый пароль, если не помните старый.
В приложении введите внутренний номер пользователя из панели управления onlinePBX в поля «Account name», «Caller ID», «Extension» и «ID». В поле «Password» введите пароль от пользователя. Далее выберите «I am out of the office — external IP» и введите в поле напротив ваш SIP-домен. После перейдите в «Advanced settings».
Откроется окно с дополнительной настройкой. Убедитесь что аудио кодеки PCMA и PCMU стоят на первых местах. Здесь же вы сможете поменять транспортный протокол в случае неудачной попытки регистрации. Нажмите «OK».
Шаг 3. Выбор устройства воспроизведения
Для совершения звонков вам понадобится гарнитура. Чтобы настроить работу гарнитуры с 3CXPhone нажмите на боковую панель программы.
Нажмите на изображение кирки.
Выберите свою гарнитуру из списка доступных, после завершения настройки нажмите «OK».
Готово! Можете проверить работоспособность, набрав эхо-тест 9196.
Программный телефон Bria
Bria — мультиплатформенная программа для звонков. Работает на Android и iOS.
Бесплатный период Bria — 21 день. При этом нельзя менять некоторые настройки (например, транспортный протокол или аудиокодеки).
Шаг 1. Регистрация
Зайдите на сайт Bria, в нижней левой части экрана нажмите «START A FREE 21-DAY TRIAL».
В открывшемся окне впишите свою электронную почту, она понадобится для входа в систему и настроек. Нажмите на оранжевую стрелку.
В открывшемся окне впишите пароль для своей учётной записи. Нажмите на оранжевую стрелку.
Впишите имя в первую строку, фамилию во вторую (необязательно настоящие). Нажмите на оранжевую стрелку.
Поставьте галочку. Нажмите на «Accept Terms and Create Account».
Нажмите на «Start Communicating».
Шаг 2. Настройка аккаунта
В личном кабинете onlinePBX, перейдите в раздел АТС > Входящие, выберите модуль пользователя. Откроется окно с настройками пользователя. Нужные — «SIP-id» и пароль. Можете сгенерировать новый пароль, если не помните старый.
Перейдите снова на вкладку, где открыт сайт Bria. Нажмите на «Set up a Voice Account».
Нажмите на «Configure SIP Settings».
Заполните поля:
- DOMAIN — SIP-домен из панели управления onlinePBX.
- PORT — 5060.
- SIP USERNAME — добавочный сотрудника.
- AUTHORIZATION USERNAME — добавочный сотрудника.
- SIP/VOICE PASSWORD — пароль из панели onlinePBX.
- CALL DISPLAY — отображаемое имя.
Нажмите «Next Step Configure Service Settings».
Выберите нужные параметры:
- TRANSPORT — UDP.
- REGISTRATION TIME — 180.
Нажмите «Download a Client App».
Выберите и нажмите интересующую вас операционную систему. Начнется скачивание приложения.
Скачайте приложение через play market или AppStore и запустите её. В открывшемся окне впишите свою электронную почту и пароль от учётной записи в Bria (Шаг 1). Нажмите «Войти».
Если данные введены верно, произойдёт авторизация.
Шаг 3. Дополнительные настройки
В разделе «Settings» в правой верхней части экрана нажмите на изображение со знаком шестерёнки.
В поле «SELECTED CODECS» выберите G.711u, G711a. Нажмите «Close».
В личном кабинете, в верхней правой части экрана, нажмите на «Subscription».
Для выхода из личного кабинета нажмите «Logout».
Готово! Для проверки введите в программе 9196 — эхо тест.
Шаг 1. Установка
Установите приложение Grandstream Wave Lite - Video из Play Маркет на ваш телефон.
Шаг 2. Добавление аккаунта
Откройте приложение. Нажмите «Параметры».
В новом окне нажмите «При использовании приложения».
В новом окне нажмите «При использовании приложения».
В новом окне нажмите «Разрешить».
В новом окне нажмите «Разрешить».
В новом окне нажмите «Разрешить».
В новом окне нажмите «Go to Setings».
В новом окне прокрутите экран вниз, напротив приложения GS Wave переключите положение тумблера на «Включён».
Выберите пункт «Параметры аккаунта».
Нажмите на кнопку «+».
Выберите пункт «Sip Аккаунт».
Шаг 3. Настройка
Вам понадобятся данные от вашего пользователя. Чтобы узнать их в личном кабинете onlinePBX перейдите в АТС > Входящие, выберите модуль пользователя.
Откроется окно с настройками пользователя. Нужные — название аккаунта, добавочный и пароль. Можете сгенерировать новый пароль, если не помните старый.
Вернитесь в приложение, введите необходимые параметры.
В поле «Имя аккаунта» впишите внутренний номер сотрудника (пользователя) в onlinePBX. Для подтверждения нажмите «ОК».
В поле «SIP-сервер» впишите название аккаунта в onlinePBX. Оно имеет вид: «name.onpbx.ru». Для подтверждения нажмите «ОК».
В поле «ID пользователя SIP» впишите внутренний номер сотрудника (пользователя) в onlinePBX. Для подтверждения нажмите «ОК».
В поле «Аутентификационный идентификатор SIP» впишите внутренний номер сотрудника (пользователя) в onlinePBX. Для подтверждения нажмите «ОК».
Введите пароль. Для подтверждения нажмите «ОК».
Нажмите на «✓» для сохранения настройки.
Шаг 4. Дополнительные настройки
В приложение нажмите «Параметры».
Выберите пункт «Параметры аккаунта».
Выберите зарегистрированный ранее пользователь.
Прокрутите экран вниз. Выберите пункт «Срок регистрации истёк (м)».
В поле «Срок регистрации истёк (м)» впишите значение 2. Нажмите «ОК»
Готово! Для проверки введите в программе 9196 — эхо тест.
Grandstream Wave Lite – SIP-клиент для смартфонов под управлением iOS.
Шаг 1. Установка
Скачайте приложение «Grandstream Wave Lite» для iOS.
Шаг 2. Настройка аккаунта
Перейдите в Параметры > Параметры аккаунта.
Нажмите «+», чтобы добавить новый аккаунт.
Выберите «Sip Account».
Вам понадобятся данные от вашего пользователя. Чтобы узнать их в личном кабинете onlinePBX перейдите в АТС > Входящие, выберите модуль пользователя.
Откроется окно с настройками пользователя. Нужные — название аккаунта, добавочный и пароль. Можете сгенерировать новый пароль, если не помните старый.
Далее в поле «Имя аккаунта» можете написать любое название. В поле «SIP-сервер» введите ваш домен onlinePBX. В полях «ID пользователя SIP» и «Аутентификационный идентификатор» напишите внутренний номер пользователя. В поле «Пароль» введите пароль пользователя. Нажмите на галку в правом верхнем углу.
Шаг 3. Дополнительные настройки
В разделе «Параметры аккаунта» выберите созданный аккаунт.
Прокрутите экран вниз. В поле «Срок регистрации истёк (м)» впишите значение 2 и сохраните изменения.
Если не проходит регистрация пользователя, в поле «Протокол передачи» вместо значения «UDP» выберите «TCP».
Шаг 4. Настройка сети
Чтобы Grandstream Wave использовал только Wi-Fi — включите опцию «Только Wi-Fi» в дополнительных настройках аккаунта. Если используется 3G или 4G — отключите опцию.
Готово! Для проверки введите в программе 9196 — эхо тест.
Настройка программы Linphone для других платформ идентична.
Шаг 1. Запуск программы
Загрузите Linphone из AppStore, запустите, нажмите «Start/Начать».
Шаг 2. Настройка основных параметров
Вам понадобятся данные от вашего пользователя. Чтобы узнать их в личном кабинете onlinePBX перейдите в АТС > Входящие, выберите модуль пользователя.
Откроется окно с настройками пользователя. Нужные — название аккаунта, добавочный и пароль. Можете сгенерировать новый пароль, если не помните старый.
В открывшемся окне программы нажмите «USE SIP Account».
В поля «USERNAME» и «DISPLAY NAME (OPTIONAL)» введите внутренний номер пользователя; в поле «PASSWORD (OPTIONAL)» — пароль от пользователя в onlinePBX. В поле «DOMAIN» введите ваш домен в onlinePBX. В качестве транспортного протокола выберите TCP, нажмите «LOGIN».
После этого сверху слева вы увидите состояние регистрации. Если настройка была выполнена верно, статус будет — «Зарегистрирован».
Шаг 3. Настройка дополнительных параметров
Перейдите в Меню > Настройки. В окне настроек нажмите на наименование аккаунта, по умолчанию это внутренний номер пользователя.
В поле «Окончание» введите 3600 секунд и убедитесь, что самая нижняя настройка включена.
Вернитесь в Меню > Настройки. Выберите «Аудио». Включите кодеки «PCMA» и «PCMU».
Готово! Для проверки исходящего звонка введите в программе 9196 — эхо тест. Для проверки входящего можете воспользоваться сайтом call2sip.ru, позвонив на свой SIP-адрес вида: 101@example.onlinepbx.ru.
Шаг 1. Скачивание и запуск
Установите Media 5-fone. Запустите программу и нажмите «Запуск».
Шаг 2. Настройка
Вам понадобятся данные от вашего пользователя. Чтобы узнать их в личном кабинете onlinePBX перейдите в АТС > Входящие, выберите модуль пользователя.
Откроется окно с настройками пользователя. Нужные — название аккаунта, добавочный и пароль. Можете сгенерировать новый пароль, если не помните старый.
В приложении выберите «Установить вручную».
Заполните информацию: в поле «Имя пользователя» введите внутренний номер пользователя, в поле «Пароль» — пароль пользователя в onlinePBX. Нажмите «Серверы».
В поле «Адрес» укажите ваш SIP-домен. Здесь же вы сможете поменять транспортный протокол, если не будет проходить регистрация. Для завершения нажмите «Готово».
Шаг 3. Ограничения бесплатной версии
Для использования программы в onlinePBX достаточно бесплатной версии. Поэтому при появлении сообщения о покупке доп. возможностей, просто нажмите «Пропустить».
Готово! Для проверки введите в программе 9196 — эхо тест.
Наш сервис работает с PortSIP Softphone, но не обслуживает. При возникновении каких-либо осложнений в работе программы, рекомендуем перейти на софтфон onlinePBX.
Шаг 1. Установка
В Play Маркете перейдите на страницу PortSIP Softphone. Нажмите «Установить».
После установки запустите приложение. При запуске вам будет предложено настроить разрешения для приложения. Для корректной работы софтфона необходимо выдать приложению все запрашиваемые разрешения.
Шаг 2. Вход в приложение и первичная настройка
Для входа в приложение вам понадобятся данные от вашего пользователя. Чтобы узнать их в личном кабинете onlinePBX перейдите в АТС > Входящие, выберите модуль пользователя.
Откроется окно с настройками пользователя. Нужные — SIP-домен (название аккаунта), добавочный и пароль. Можете сгенерировать новый пароль, если не помните старый.
Полученные данные введите в приложении. В поле «Имя пользователя» укажите свой добавочный номер, в поле «Пароль» — пароль пользователя в onlinePBX, в поле «SIP Domain» укажите ваш ваш SIP-домен (название аккаунта). Далее нажмите «Продвинутый» (на некоторых телефонах «Advance»).
Откроется меню. В разделе Транспортный протокол выберите параметр «UDP», в разделе STUN передвиньте ползунок параметра «Включить STUN» в неактивное положение, для возвращения к предыдущему окну нажмите стрелку в левом верхнем углу.
После настройки нажмите «Войти». Откроется клавиатура.
Шаг 3. Дополнительная настройка
Перейдите в раздел «Настройки», который находится в правом нижнем углу, далее нажмите «Кодеки».
Проверьте, чтобы ползунки всех значений, кроме «PCMA» и «PCMU» находились в неактивном положении, для возвращения к предыдущему окну нажмите стрелку в левом верхнем углу.
Готово! Можете проверить работоспособность, набрав эхо-тест 9196.
Наш сервис работает с PortSIP Softphone, но не обслуживает. При возникновении каких-либо осложнений в работе программы, рекомендуем перейти на софтфон onlinePBX.
Шаг 1. Установка
В App Store перейдите на страницу PortSIP Softphone. Нажмите «Загрузить».
После установки запустите приложение. При запуске вам будет предложено настроить разрешения для приложения. Для корректной работы софтфона необходимо выдать приложению все запрашиваемые разрешения.
Шаг 2. Вход в приложение и первичная настройка
Для входа в приложение вам понадобятся данные от вашего пользователя. Чтобы узнать их в личном кабинете onlinePBX перейдите в АТС > Входящие, выберите модуль пользователя.
Откроется окно с настройками пользователя. Нужные — SIP-домен (название аккаунта), добавочный и пароль. Можете сгенерировать новый пароль, если не помните старый.
Полученные данные введите в приложении. В поле «Имя пользователя» укажите свой добавочный номер, в поле «Пароль» — пароль пользователя в onlinePBX, в поле «SIP Domain» укажите ваш ваш SIP-домен (название аккаунта). Далее нажмите «Advance».
Откроется меню. В разделе Транспорт выберите параметр «UDP», в разделе STUN передвиньте ползунок параметра «Включить STUN» в неактивное положение, для возвращения к предыдущему окну нажмите стрелку в левом верхнем углу.
После настройки нажмите «Войти». Откроется клавиатура.
Шаг 3. Дополнительная настройка
Перейдите в раздел «Настройки», который находится в правом нижнем углу, далее нажмите «Кодеки».
Проверьте, чтобы ползунки всех значений, кроме «PCMA» и «PCMU» находились в неактивном положении, для возвращения к предыдущему окну нажмите стрелку в левом верхнем углу.
Готово! Можете проверить работоспособность, набрав эхо-тест 9196.
Шаг 1. Запуск
Вам понадобятся данные от вашего пользователя. Чтобы узнать их в личном кабинете onlinePBX перейдите в АТС > Входящие, выберите модуль пользователя.
Откроется окно с настройками пользователя. Нужные — название аккаунта, добавочный и пароль. Можете сгенерировать новый пароль, если не помните старый.
Установите приложение Sipnetic из Play Маркет на ваш телефон. Откройте приложение и пропустите знакомство с программой, нажмите «Дальше».
Шаг 2. Настройка аккаунта
Нажмите «Задать вручную» на странице настройки.
В поле «Адрес сервера» укажите название вашего домена в формате example.onpbx.ru, нажмите кнопку «Дальше».
На странице «Параметры учётной записи» укажите добавочный пользователя и его пароль. Нажмите «Готово».
Шаг 3. Дополнительная настройка
Галка в строке уведомлений означает, что аккаунт успешно зарегистрирован. Нажмите на иконку с тремя полосками, чтобы перейти в меню.
Нажмите на значок «Развернуть» справа от названия вашего аккаунта, затем нажмите «Учётные записи».
Нажмите на вашу учётную запись для перехода в её настройки.
В поле «Транспорт по умолчанию» выберите «UDP», в поле «Адрес прокси-сервера» укажите следующие данные: example.onpbx.ru:5060, где example — название вашего домена. Нажмите на галку в правом верхнем углу для сохранения изменений.
В самом низу страницы настроек учётной записи перейдите в раздел «Расширенные настройки SIP».
Измените параметр «Время регистрации (минуты)» на две минуты. По умолчанию указано 10. Нажмите на галку в правом верхнем углу для сохранения изменений.
Перейдите в раздел «Настройки».
Откройте раздел «Сеть».
Отметьте галкой пункт «Использовать UDP», с остальных пунктов галки уберите. В поле «Указать порт SIP» задайте значение в диапазоне 5060-5080. Нажмите на галку в правом верхнем углу, чтобы сохранить изменения.
В разделе «Настройки» нажмите «Безопасность».
Отключите пункт «Включить шифрование», нажмите на галку в правом верхнем углу, чтобы сохранить изменения.
Готово! Можете проверить работоспособность, набрав эхо-тест 9196.
Шаг 1. Установка
Вам понадобятся данные от вашего пользователя. Чтобы узнать их в личном кабинете onlinePBX перейдите в АТС > Входящие, выберите модуль пользователя.
Откроется окно с настройками пользователя. Нужные — название аккаунта, добавочный и пароль. Можете сгенерировать новый пароль, если не помните старый.
Скачайте программу «Zoiper». Установите программу на ваш телефон, запустите.
Нажмите «Согласиться & Продолжить».
Далее программа расскажет о новом интерфейсе, нажмите «Skip».
Шаг 2. Создание учётной записи
Введите данные пользователя из «Шаг 1».
Когда начнёте вводить данные экран немного изменится. После нажмите «Логин».
Далее введите название вашего домена в onlinePBX и нажмите «Следующий».
Программа запросит настройки для прокси-сервера. Нажмите «Пропустить».
Дальше Zoiper покажет ошибку сертификата безопасности. Нажмите «Всё равно продолжить».
В открывшемся меню выберите «SIP UDP» и нажмите «Конец».
Готово! Можете проверить работоспособность, набрав эхо-тест 9196.
Шаг 3. Проверить правильность настроек
Чтобы проверить подключение, нажмите на кнопку «меню».
Откроется новое окно, где будет написано «Учетная запись готова».
Если программа не регистрируется на сервере, то зайдите в меню > настройки > учётные записи > ваша учётная запись > промотать вниз > настройка сети > тип транспорта. Поменяйте UDP на TCP.
Чтобы добавить ещё одного пользователя, в открывшемся меню нажмите «Настройки».
В нижнем правом углу нажмите на кнопку с плюсом.
Далее повторите «Шаг 1» и «Шаг 2».
Готово! Можете проверить работоспособность, набрав эхо-тест 9196.
Шаг 1. Установка
Вам понадобятся данные от вашего пользователя. Чтобы узнать их в личном кабинете onlinePBX перейдите в АТС > Входящие, выберите модуль пользователя.
Откроется окно с настройками пользователя. Нужные — название аккаунта, добавочный и пароль. Можете сгенерировать новый пароль, если не помните старый.
Скачайте программу «Zoiper». Установите программу на ваш телефон, запустите. Запретите доступ к камере, он не понадобится. А вот доступ к микрофону разрешите.
Далее можете разрешить доступ к контактам. При запросе на отправку уведомлений нажмите «OK».
Вы попадёте в стартовый экран.
Шаг 2. Создание аккаунта
Перейдите в «Accounts».
Далее нажмите на «+», нажмите «Yes».
Далее выберите «Manual configuration».
Выберите «SIP account».
В поле «Account name» выберите «Generic SIP».
Далее откроется окно настройки учётной записи SIP. В полях «Account name» и «User name» введите номер пользователя из onlinePBX, в поле «Domain» — ваш домен в onlinePBX и в поле «Password» — пароль от пользователя в onlinePBX. Ниже красными символами показан пример. Нажмите «Register».
Шаг 3. Дополнительная настройка
Перейдите в Accounts > Созданный аккаунт. Затем перейдите в «Audio codecs».
Убедитесь, что среди включенных кодеков есть a-law и u-law.
Вернитесь назад, выберите «Features».
В поле «DTMF Setting» выберите «rfc-2833».
Готово! Можете проверить работоспособность, набрав эхо-тест 9196.
Настройка разрешений на смартфоне
Настройка разрешений позволит исключить некорректную работу приложения и не пропускать входящие звонки от клиентов.
Для корректной работы софтфона необходимо произвести настройку на смартфоне. В настройках системы выберите «Приложения».
Прокрутите ниже, и выберите установленное приложение для звонков.
Прокрутите ниже, в поле «Уведомления» выберите «Разрешено. В поле «Разрешения» выберите все пункты. В поле «Использование по умолчанию» выберите «Использовать по умолчанию». В поле «Поверх других приложений» выберите «Включено».
Готово! Можете проверить работоспособность, набрав эхо-тест 9196.
Для корректной работы софтфона необходимо произвести настройку на смартфоне. Зайдите в настройки телефона.
Прокрутите в самый низ, нажмите на приложение для звонков.
Выберите раздел «Уведомления».
Разрешите: уведомления, push-уведомления, всплывающие уведомления.
Готово! Можете проверить работоспособность, набрав эхо-тест 9196.
Первичная диагностика мобильных приложений
В процессе использования мобильных приложений могут возникать сбои. Если у вас не работает софтфон, вы можете самостоятельно осуществить проверку, проделав несколько последовательных шагов.
Вы не нашли ответ на свой вопрос?
Обратитесь в нашу техническую поддержку: