Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Настройка популярных программ для совершения звонков.

Программные телефоны — программы для совершения телефонных звонков через интернет. Их также называют софтфонами.

Ниже представлены инструкции по настройке популярных программных телефонов на разные операционные системы. 

Программные телефоны для настольных компьютеров


 Как скачать PhonerLite из панели управления onlinePBX?

Выберите способ получения информации: видеоинструкция или текст с изображениями ниже. 


Далее представлена инструкция как скачать PhonerLite из панели управления onlinePBX.


В панели управления onlinePBX перейдите в АТС > Конфигуратор > PhonerLite.

Архив с программой можно отправить по электронной почте или скачать на компьютер.

В центре экрана в поле «Добавочный» выберите добавочный номер пользователя из onlinePBX. В поле «Email для отправки» введите адрес электронной почты, на который будет отправлено письмо с архивом. Нажмите «Отправить на email».

Откройте полученное письмо и нажмите «Скачать PhonerLite».

(warning) Скачать программу можно только один раз, ссылка будет активна в течение 60 минут после отправки.

Распакуйте архив на ваш компьютер. Запустите файл «PhonerLite.exe» из папки.

При появлении нового окна «Брандмауэр Защитника Windows заблокировал некоторые функции этого приложения», выберите поле «Частные сети, например, домашняя или рабочая сеть». Нажмите «Разрешить доступ».

Готово. В нижней части экрана программы появится статус авторизации. 

(warning) Существует более современная версия программы PhonerLite. Подробнее о её ручной настройке и использовании можно прочесть ниже.


 PhonerLite для Windows — Рекомендуем

Программный телефон PhonerLite

(warning) Рекомендуем использовать PhonerLite для Windows

Шаг 1. Установка

Скачайте и установите приложение PhonerLite на ваш компьютер. Для этого на сайте выберите «PhonerLiteSetup.exe».

Далее запустите скаченный файл, установите программу.

Шаг 2. Регистрация аккаунта

После установки в выделенных полях укажите ваш домен в onlinePBX, например: companyname.onpbx.ru. Нажмите на зеленую стрелку.

Имя пользователя и логин — это внутренний номер сотрудника из onlinePBX, впишите его в выделенные поля. Введите пароль от вашего пользователя. Нажмите на зеленую стрелку вправо.

Выберите устройство ввода и вывода звука. Нажмите на зеленую стрелку вправо.

Подтвердите создание учетной записи, нажмите на галочку.


Если все данные в мастере настройки введены верно, в нижней строке программы будет указано, что учетная запись авторизована.


Шаг 3. Обязательные дополнительные настройки

Перейдите в Конфигурация > Кодеки.

Галочкой отметьте нужные: G.711 A-Law, G.711 u-Law и DTMF (OOB). Нажмите «Сохранить».

В том же разделе перейдите во вкладку «Сервер» и в выделенном окне укажите 120 секунд. Нажмите «Сохранить».


Перейдите в подраздел «Сеть». Выберите настройки: «Фиксированный тип соединения», «Брандмауэр Windows» и «QoS». В поле «Порт» проставьте значение 5060, в поле «Предпочтительный протокол» выберите значение UDP. Нажмите «Сохранить».

 Подробнее о настройках в подразделе «Сеть»
  • Порт — SIP Сигнальные порты, используются для установления и разъединения голосовых и видео звонков.

  • Предпочтительный протокол — Транспортные протоколы передачи данных. Рекомендуем выбирать протокол UDP, реже используется протокол TCP. С протоколом TLS не работаем.

  • Фиксированный тип соединения — Для использования только одного выбранного транспортного протокола. PhonerLite может переключать тип соединения самостоятельно, что может привести к некорректной работе.

  • Multicast DNS — Для возможности соединения PhonerLite не только через сервер, но и внутри сети напрямую к другому PhonerLite. Не используется, могут некорректно проходить входящие звонки.

  • UPnP NAT — Для набора сетевых универсальных протоколов, согласование происходит на стороне роутера. Не используется.

  • IPv6 — протокол сети интернет нового поколения. Данный протокол не все поддерживают, нет IP адреса. Не используется.

  • QoS — протокол распределения трафика внутри сети по приоритетности.

  • CTI: автоответчик — для возможности использования функции «Автоответчик». Не используется.

  • Брандмауэр Windows — функция необходимая для создания правил в Windows к определённому PhonerLite, для его корректной работы.

  • Двойной стек — Для возможности совмещать работу протоколов сети разных поколений (IPv4 и IPv6). Не используется.

  • GRUU — Для уникального определения каждой конечной точки SIP с предоставлением сервера в процессе регистрации. Не используется.

Готово! Для проверки введите в программе 9196 — эхо тест.

Шаг 4. Совершение звонков

В поле «Вызываемый номер» введите номер, на который хотите совершить звонок. Нажмите на зеленую трубку или клавишу «Enter» на клавиатуре.


Для завершения вызова нажмите на красную трубку.

При входящем звонке на вашем рабочем столе появится всплывающее окно. Для приема вызова нажмите на зеленую трубку. Для завершения вызова нажмите на красную.


Работа с PhonerLite

Четыре востребованные возможности PhonerLite.

Условный перевод (перевод звонка после предварительного разговора с абонентом, на которого осуществляете перевод).

Сначала вызовите двух собеседников, после чего перетяните курсором мыши (drag & drop) одного на другого.

Безусловный перевод вызова (перевод звонка без предварительного разговора с абонентом на которого осуществляете перевод).

Установите связь с одним абонентом, введите номер или SIP-адрес второго абонента, после чего перетяните курсором мыши активный звонок на предварительно набранный номер в поле вызываемого номера.

(warning) Для перевода звонков средствами PhonerLite необходимо отключить Multicast DNS. Для этого перейдите в Конфигурация > Сеть и снимите галку напротив «Multicast DNS».

Выбор устройств записи/воспроизведения

Нажмите правой кнопкой мыши по микрофону или динамику.

Локальная запись разговора

Во время звонка кликните правой кнопкой мыши на активной сессии. В истории звонков будет ссылка на файл.

Другие возможности PhonerLite

Также клиент обладает рядом других достоинств:

  • надежность (один из самых надежных программных телефонов, в том числе среди платных);

  • шифрование TLS, SRTP, ZRTP;

  • сигнализация о входящем вызове на любое звуковое устройство;

  • профили настроек для переключения между несколькими операторами;

  • поддержка кодека OPUS;

  • локальная конференция;

  • телефонная книга в виде CSV-файла (хранится в папке программы);

  • Google-контакты;

  • поддержка некоторых USB-телефонов и беспроводных гарнитур Plantronics и Jabra;

  • возможность звонить по SIP-ссылкам в браузере и не только;

  • функция автоматического выравнивания громкости разговора (нормализация);

  • встроенная возможность подавления эха (не используйте вместе с системной);

  • поддержка нескольких языков, в т.ч. русского;

  • возможность использования без SIP-сервера;

  • наличие журнала отладки;

  • статистика пакетов в режиме реального времени;

  • постоянные обновления;

  • наличие переносимой (portable) версии.

И несколько недостатков:

  • закрытый исходный код;

  • устаревший интерфейс.

 Telephone для MacOS — Рекомендуем

Программный телефон Telephone

Работает на устройствах для Mac OS.

Шаг 1. Установка

Установите бесплатное приложение Telephone можно из App Store

Шаг 2. Настройка

При первом запуске приложение предложит вам указать имя и реквизиты для подключения к серверу. Если вы не знаете где взять реквизиты — ознакомьтесь с инструкцией.

Окно создания нового аккаунта:

Нажмите «Добавить»

После этого у вас появится окно с предложением ввести номер Telephone для вызова. Приложение настроено, приятного общения!

Шаг 3. Дополнительные настройки

В программе Телефон перейдите в Телефон > Настройка

Далее перейдите в Accounts > Network.  В поле «SIP Transport» выберите выберите значение UDP. В поле «Port» поставьте значение 5060.

Готово! Можете проверить работоспособность, набрав эхо-тест 9196.

Шаг 4. Решение возможных проблем

Если после запуска приложения вы видите такое окно:

Нажмите на надпись недоступен и выберите вариант «Доступен». В ответ у вас может появится предупреждение:

Это значит, что вы ошиблись с паролем и/или именем пользователя. Если вы создавали пользователя заново или меняли пароль в панели управления — убедитесь, что сохранили внесенные изменения. Иначе отредактируйте пароль в панели управления и измените настройки в программе Телефон:

В последнем окне снимите галочку «Использовать», внесите изменения и верните галочку обратно. После этого в основном окне Телефон выберите значение «Доступен». Настройка завершена - приятного общения!

Готово! Можете проверить работоспособность, набрав эхо-тест 9196.

 Jitsi для Linux — Рекомендуем

Программный телефон Jitsi для Linux

Как настроить Jitsi для Linux.

Шаг 1. Установка

Скачайте программу Jitsi c официального сайта.

На странице перейдите в Downloads > Stable Ubuntu & Debian Packages.



В открывшейся вкладке скачайте (кликните левой кнопкой мыши один раз по названию пакета) следующие пакеты:

 Jitsi-archive-keyring_1.0.1_all.deb (обязательный пакет);

 

Jitsi_2.10.5550-1_amd64.deb (пакет для 64-разрядной системы);
Jitsi_2.10.5550-1_i386.deb (пакет для 32-разрядной системы);

После загрузки пакетов, откройте терминал нажатием на сочетание клавиш Ctrl+Alt+T или перейдите в Меню > Инструменты > Эмулятор терминала.

В открывшемся терминале введите последовательно: 

  1.  cd Downloads/, нажмите Enter
  2. sudo dpkg -i jitsi-archive-keyring_1.0.1_all.deb, нажмите Enter
  3. Введите пароль от пользователя Linux. Нажмите Enter

(warning) При вводе пароля в консоли, ввод не отображается.

Начнется распаковка архива. По окончанию установки появиться возможность ввести следующую команду: sudo dpkg -i jitsi_2.10.5550-1_amd64.deb, нажмите Enter.

(warning) Если ранее вы скачали пакет для 32-разрядной системы, укажите его: sudo dpkg -i jitsi_2.10.5550-1_i386.deb.

Приложение установлено.

Шаг 2. Настройка

Перейдите в Меню > Интернет > Jitsi.

В появившемся окне в поле «SIP» введите данные пользователя из Панель управления onlinePBX > АТС > Пользователь.


 SIP-адрес пользователя введите в поле «Имя пользователя» настроек Jitsi. Пароль пользователя введите в поле «Пароль» настроек Jitsi. Нажмите «Войти».

 

Далее перейдите в Инструменты > Опции > Аудио > Кодеки. Оставьте активными только PCMA/8000 и PCMU/8000.

Готово! Можете проверить работоспособность, набрав эхо-тест 9196.


 Программный телефон Bria

Программный телефон Bria

Bria — мультиплатформенная программа для звонков. Работает на Windows и MacOS.

Шаг 1. Регистрация

Зайдите на сайт Bria, в нижней левой части экрана нажмите «CONTINUE WITH BRIA SOLO».


В открывшемся окне впишите свою электронную почту, она понадобится для входа в систему и настроек. Нажмите на оранжевую стрелку.


В открывшемся окне впишите пароль для своей учётной записи. Нажмите на оранжевую стрелку.


Впишите имя в первую строку, фамилию во вторую (необязательно настоящие). Нажмите на оранжевую стрелку.


Поставьте галочку. Нажмите на «Accept Terms and Create Account».


Нажмите на «Start Communicating».


Шаг 2. Настройка аккаунта

Для дальнейшей настройки вам понадобятся данные из панели onlinePBX. В личном кабинете onlinePBX перейдите в раздел «Настройка», выберите услугу пользователя.


Откроется окно с настройками пользователя. Вам понадобится SIP-id и пароль. Сгенерируйте новый пароль, если не помните старый. Нажмите «Сохранить».


Перейдите снова на вкладку где открыт сайт Bria. Нажмите на «Set up a Voice Account».


Нажмите на «Configure SIP Settings».


Заполните поля:

  • DOMAIN — SIP-домен из панели управления onlinePBX;
  • PORT — 5060;
  • SIP USERNAME — добавочный сотрудника;
  • AUTHORIZATION USERNAME — добавочный сотрудника;
  • SIP/VOICE PASSWORD — пароль из панели onlinePBX;
  • CALL DISPLAY — отображаемое имя.

Нажмите «Configure Service Settings».


Выберите нужные параметры:

  • TRANSPORT — UDP;
  • REGISTRATION TIME — 180.

Нажмите «Download a Client App».


Выберите и нажмите интересующую вас операционную систему. Начнется скачивание приложения.


Установите программу на свой компьютер и запустите её. В открывшемся окне впишите свою электронную почту и пароль от учётной записи в Bria (Шаг 1). Нажмите «Войти».


Если данные введены верно, произойдёт авторизация.


Шаг 3. Дополнительные настройки

В разделе «Settings» в правой верхней части экрана нажмите на изображение со знаком шестерёнки.


В поле «SELECTED CODECS» выберите G.711u, G711a. Нажмите «Close».



В личном кабинете, в верхней правой части экрана, нажмите на «Subscription».


Для выхода из личного кабинета нажмите «Logout».


 Перезагрузите страницу или повторно войдите в личный кабинет Bria после произведённых настроек.

Готово! Для проверки введите в программе 9196 — эхо тест.



Программные телефоны для мобильных устройств

(warning) Для звонков с мобильных телефонов мы рекомендуем софтфон onlinePBX, как его настроить читайте в отдельной статье.

(warning) Работа мобильного интернета или Wi-FI зачастую нестабильна. Из-за этого во время разговора могут наблюдаться прерывания или задержка передачи голоса.


 Grandstream Wave Lite - Video для Android

Шаг 1. Установка

Установите приложение Grandstream Wave Lite - Video из Play Маркет на ваш телефон.

Шаг 2. Добавление аккаунта

Откройте приложение. Нажмите «Параметры».

Выберите пункт «Параметры аккаунта».

Нажмите на кнопку «+».

Выберите пункт «Sip Аккаунт».

Шаг 3. Настройка

Вам понадобятся данные от вашего пользователя. Чтобы узнать их в личном кабинете onlinePBX перейдите в АТС > Входящие, выберите модуль пользователя.

Откроется окно с настройками пользователя. Нужные — название аккаунта, добавочный и пароль. Можете сгенерировать новый пароль, если не помните старый.

Введите необходимые параметры. 

Заполните SIP-сервер. Имеет вид «name.onpbx.ru». Для подтверждения нажмите «ОК».

(warning) Домен необходимо прописывать с маленькой буквы, иначе регистрация не будет проходить.

Впишите ID пользователя SIP. Он же внутренний номер сотрудника (пользователя) в onlinePBX. Для подтверждения нажмите «ОК».

Введите пароль. Для подтверждения нажмите «ОК».

Нажмите на «✓» для сохранения настройки.


Готово! Для проверки введите в программе 9196 — эхо тест.

 Grandstream Wave Lite для IOS

Grandstream Wave Lite – SIP-клиент для смартфонов под управлением iOS.

Шаг 1. Установка

Скачайте приложение «Grandstream Wave Lite» для iOS..

 Шаг 2. Настройка аккаунта

Перейдите в Параметры > Параметры аккаунта



Нажмите «+», чтобы добавить новый аккаунт.



Выберите «Sip Account».


Вам понадобятся данные от вашего пользователя. Чтобы узнать их в личном кабинете onlinePBX перейдите в АТС > Входящие, выберите модуль пользователя.

Откроется окно с настройками пользователя. Нужные — название аккаунта, добавочный и пароль. Можете сгенерировать новый пароль, если не помните старый.

Далее в поле «Имя аккаунта» можете написать любое название. В поле «SIP-сервер» введите ваш домен onlinePBX. В полях «ID пользователя SIP» и «Аутентификационный идентификатор» напишите внутренний номер пользователя. В поле «Пароль» введите пароль пользователя. Нажмите на «Галочку» в правом верхнем углу.

(warning) Домен необходимо прописывать с маленькой буквы, иначе регистрация не будет проходить.



Шаг 3. Дополнительные настройки

 Если не проходит регистрация пользователя, в разделе «Параметры» выберите созданный аккаунт.


В поле «Протокол передачи» вместо значения «UDP» выберите «TCP».


Шаг 4. Настройка сети

 Чтобы Grandstream Wave использовал только Wi-Fi — включите опцию «Только WiFi» в дополнительных настройках аккаунта. Если используется 3g или 4g — отключите опцию.

Готово! Для проверки введите в программе 9196 — эхо тест.

 Другие софтфоны

С этими софтфонами наш сервис работает, но не обслуживает.


 3CXPhone для Windows/iOs/Android

Программу 3CX можно использовать на следующих системах: Windows, iOS, Android

(warning) Наш сервис работает с 3CXPhone, но не обслуживает.

 Шаг 1. Скачивание и запуск

 Скачайте клиент с официального сайта. После запустите программу.

Шаг 2. Настройка

Справа внизу нажмите правой кнопкой мыши на иконку 3cxphone, выберите «Accounts».


Для создания нового аккаунта нажмите «New».


Введите внутренний номер пользователя в поля «Account name»«Caller ID»«Extension» и «ID». В поле «Password» введите пароль от пользователя. Далее выберите «I am out of the office — external IP» и введите в поле напротив ваш СИП-домен. После перейдите в «Advanced settings».


Откроется окно с дополнительной настройкой. Убедитесь что аудио кодеки PCMA и PCMU стоят на первых местах. Здесь же вы сможете поменять транспортный протокол в случае неудачной попытки регистрации. Нажмите «OK».


Шаг 3. Выбор устройства воспроизведения

 Для совершения звонков вам понадобится гарнитура. Чтобы настроить работу гарнитуры с 3CXPhone нажмите на боковую панель программы.

 


 Нажмите на изображение «кирки».

 


 Выберите свою гарнитуру из списка доступных, после завершения настройки нажмите «OK».

 

Готово! Можете проверить работоспособность, набрав эхо-тест 9196.

 Bria для iOS и Android

Программный телефон Bria

Bria — мультиплатформенная программа для звонков. Работает на Android и iOS.

(warning) Настройка SIP данных производится в браузере, поэтому мы рекомендуем настраивать с компьютера.

Шаг 1. Регистрация

Зайдите на сайт Bria, в нижней левой части экрана нажмите «CONTINUE WITH BRIA SOLO».


В открывшемся окне впишите свою электронную почту, она понадобится для входа в систему и настроек. Нажмите на оранжевую стрелку.


В открывшемся окне впишите пароль для своей учётной записи. Нажмите на оранжевую стрелку.


Впишите имя в первую строку, фамилию во вторую (необязательно настоящие). Нажмите на оранжевую стрелку.


Поставьте галочку. Нажмите на «Accept Terms and Create Account».


Нажмите на «Start Communicating».


Шаг 2. Настройка аккаунта

Для дальнейшей настройки вам понадобятся данные из панели onlinePBX. В личном кабинете onlinePBX перейдите в раздел «Настройка», выберите услугу пользователя.


Откроется окно с настройками пользователя. Вам понадобится SIP-id и пароль. Сгенерируйте новый пароль, если не помните старый. Нажмите «Сохранить».


Перейдите снова на вкладку где открыт сайт Bria. Нажмите на «Set up a Voice Account».


Нажмите на «Configure SIP Settings».


Заполните поля:

  • DOMAIN — SIP-домен из панели управления onlinePBX;
  • PORT — 5060;
  • SIP USERNAME — добавочный сотрудника;
  • AUTHORIZATION USERNAME — добавочный сотрудника;
  • SIP/VOICE PASSWORD — пароль из панели onlinePBX;
  • CALL DISPLAY — отображаемое имя.

Нажмите «Configure Service Settings».


Выберите нужные параметры:

  • TRANSPORT — UDP;
  • REGISTRATION TIME — 180.

Нажмите «Download a Client App».


Выберите и нажмите интересующую вас операционную систему. Начнется скачивание приложения.


Скачайте приложение через play market или AppStore и запустите её. В открывшемся окне впишите свою электронную почту и пароль от учётной записи в Bria (Шаг 1). Нажмите «Войти».


Если данные введены верно, произойдёт авторизация.


Шаг 3. Дополнительные настройки

В разделе «Settings» в правой верхней части экрана нажмите на изображение со знаком шестерёнки.


В поле «SELECTED CODECS» выберите G.711u, G711a. Нажмите «Close».



В личном кабинете, в верхней правой части экрана, нажмите на «Subscription».


Для выхода из личного кабинета нажмите «Logout».


 Перезагрузите страницу или повторно войдите в личный кабинет Bria после произведённых настроек.

Готово! Для проверки введите в программе 9196 — эхо тест.

 Linphone для iOS

(warning) Наш сервис работает с Linphone, но не обслуживает. При возникновении каких-либо осложнений в работе программы, рекомендуем перейти на софтфон onlinePBX.

Настройка программы Linphone для других платформ идентична.

(warning) При входящих звонках будет отображаться внешний номер, на который позвонили, а не номер позвонившего.

Шаг 1. Запуск программы

Загрузите Linphone из AppStore, запустите, нажмите «Start/Начать»:

Шаг 2. Настройка основных параметров

В открывшемся окне нажмите «USE SIP Account».

В поля «USERNAME» и «DISPLAY NAME (OPTIONAL)» введите внутренний номер пользователя; в поле «PASSWORD (OPTIONAL)» — пароль от пользователя в onlinePBX. В поле «DOMAIN» введите ваш домен в onlinePBX. В качестве транспортного протокола выберите TCP, нажмите «LOGIN».

 

 

После этого сверху слева вы увидите состояние регистрации. Если настройка была выполнена верно, статус будет — «Зарегистрирован».

Шаг 3. Настройка дополнительных параметров

Перейдите в Меню > Настройки. В окне настроек нажмите на наименование аккаунта, по умолчанию это внутренний номер пользователя. 


 

В поле «Окончание» введите 3600 секунд, и убедитесь, что самая нижняя настройка включена.

Вернитесь в Меню > Настройки. Выберите «Аудио». Включите кодеки «PCMA» и «PCMU».


Готово! Для проверки исходящего звонка введите в программе 9196 — эхо тест. Для проверки входящего можете воспользоваться сайтом call2sip.ru, позвонив на свой SIP-адрес вида: 101@example.onlinepbx.ru.

 Media5 fone для Android

(warning) Наш сервис работает с media5-fone, но не обслуживает. При возникновении каких-либо осложнений в работе программы, рекомендуем перейти на софтфон onlinePBX.

Шаг 1. Скачивание и запуск

Установите Media 5-fone. Запустите программу и нажмите «Запуск».

Шаг 2. Настройка

Выберите «Установить вручную».


Заполните информацию: в поле «Имя пользователя» введите внутренний номер пользователя, в поле «Пароль» — пароль пользователя в onlinePBX. Нажмите «Серверы».


В поле «Адрес» укажите ваш СИП-домен. Здесь же вы сможете поменять транспортный протокол, если не будет проходить регистрация. Для завершения нажмите «Готово».

Шаг 3. Ограничения бесплатной версии

Для использования программы в onlinePBX достаточно бесплатной версии. Поэтому при появлении сообщения о покупке доп. возможностей, просто нажмите «Пропустить».

Готово! Для проверки введите в программе 9196 — эхо тест.

 SessionTalk для IOS

Удобный софтфон для iPhone.

Шаг 1. Установка

Скачайте программу «SessionTalk».Установите программу на ваш телефон, запустите. Разрешите все запрашиваемые доступы для корректной работы программы.

Шаг 2. Создание аккаунта

Запустите приложение. Вы увидите несколько готовых профилей, но они не подойдут. Для создания нового профиля нажмите на значок напротив «Generic SIP».

Перейдите в Settings > SIP Accounts.


Для создания аккаунта нажмите знак «+».


В поля «Account Name», «Display Name» и «UserName» введите внутренний номер пользователя из панели управления onlinePBX. Введите пароль пользователя в поле «Password», SIP-домен в нашей АТС в поле «Domain».

Шаг 3. Дополнительная настройка

Прокрутите чуть вниз, перейдите в «Advanced».


Если SessionTalk не регистрируется, поменяйте транспортный протокол. Также выберите нужные аудиокодеки (PCMA и PCMU).


Чуть ниже включите параметр «Keepalive» и введите значение 30 в поле «Keepalive Interval (secs)».

Шаг 4. Функция CallKit

В программе SessionTalk есть полезная настройка CallKit. Она позволяет использовать стандартный интерфейс iPhone при входящих SIP-звонках на программу. Для включения настройки перейдите в Settings > Preferences:


Включите настройку CallKit:

Готово! Можете проверить работоспособность, набрав эхо-тест 9196.

 Session Talk для Android

Инструкция по настройке приложения для Android.

 Шаг 1. Установка

Установите приложение Session talk на ваш телефон.

Шаг 2. Создание аккаунта

Запустите приложение. Откроется стартовое окно.

Появится надпись«Нет учётных записей SIP». В верхнем правом углу нажмите на знак«Ключа».

Нажмите на «Общие сведения».

В новом окне в полях «Имя учётной записи»«Имя пользователя»«Отображаемое имя» впишите внутренний номер пользователя. В поле «Пароль» впишите пароль от пользователя из панели управления onlinePBX. В поле «Домен» впишите домен из панели управления onlinePBX.

Шаг 3. Дополнительные настройки

Прокрутите вниз. Нажмите «Расширенные настройки».

Прокрутите экран ниже и нажмите «Мобильные аудиокодеки».

В новом окне выберите аудиокодеки «G711U»«G711A».

Прокрутите экран ниже и включите параметр «Keepa-alive UDP». Нажмите на поле «Интервал сообщений KeepaAlive (сек.)».

В новом окне впишите значение 30. Нажмите «ОК».

Если настройка проведена верно, то статус изменится на «Зарегистрировано».

Проверьте работу при помощи эхо-теста, наберите 9196.

 Sipnetic для Android

(warning) Наш сервис работает с Sipnetic, но не обслуживает.

 Шаг 1. Запуск

 Установите приложение Sipnetic из Play Маркет на ваш телефон. Откройте приложение и пропустите знакомство с программой, нажмите «Дальше».

Шаг 2. Настройка аккаунта

Нажмите «Задать вручную» на странице настройки.


В поле «Адрес сервера» укажите название вашего домена в формате example.onpbx.ru, нажмите кнопку «Дальше».


На странице «Параметры учётной записи» укажите добавочный пользователя и его пароль. Нажмите «Готово».

Шаг 3. Дополнительная настройка

Галка в строке уведомлений означает, что аккаунт успешно зарегистрирован. Нажмите на иконку с тремя полосками, чтобы перейти в меню.

Нажмите на значок «Развернуть» справа от названия вашего аккаунта, затем нажмите «Учётные записи».

Нажмите на вашу учётную запись для перехода в её настройки.

В поле «Настройки транспорта» измените «Транспорт по умолчанию» на «UDP», в поле «Адрес прокси-сервера» укажите следующие данные: example.onpbx.ru:5060, где example — название вашего домена. Нажмите на галку в правом верхнем углу для сохранения изменений.

В самом низу страницы настроек учётной записи перейдите в раздел «Расширенные настройки SIP».

Измените параметр «Время регистрации (минуты)» на две минуты. По умолчанию указано 10. Нажмите на галку в правом верхнем углу для сохранения изменений.

Перейдите в раздел «Настройки».

Откройте раздел «Сеть».

Отметьте галкой пункт «Использовать UDP», с остальных пунктов галки уберите. В поле «Указать порт SIP» задайте значение в диапазоне 5060-5080. Нажмите на галку в правом верхнем углу, чтобы сохранить изменения.

В разделе «Настройки» нажмите «Безопасность».

Отключите пункт «Включить шифрование», нажмите на галку в правом верхнем углу, чтобы сохранить изменения.

Приложение настроено. Для проверки совершите входящий звонок на ваш добавочный и исходящий на номер эхо-теста: 9196.

Готово! Можете проверить работоспособность, набрав эхо-тест 9196.

 Zoiper для Android

(warning) Имеется платный контент.

Шаг 1. Установка

Скачайте программу «Zoiper». Установите программу на ваш телефон, запустите. 

Нажмите «Согласиться & Продолжить».


Далее программа расскажет о новом интерфейсе, нажмите «Skip».


Шаг 2. Создание учётной записи

Введите данные пользователя из Панели управления onlinePBX > Настройка > Пользователь.


Когда начнёте вводить данные экран немного изменится. После нажмите «Логин».


Далее введите название вашего домена в onlinePBX и нажмите «Следующий».


Программа запросит настройки для прокси. Нажмите «Пропустить».


Дальше Zoiper покажет ошибку сертификата безопасности. Нажмите «Всё равно продолжить».


В открывшемся меню выберите «SIP UDP» и нажмите «Конец».

Готово! Можете проверить работоспособность, набрав эхо-тест 9196.

(warning) В процессе настройки программа будет запрашивать разрешения к разным разделам телефона. Для корректной работы разрешите программе: доступы к контактам, к возможностям включить режим «Не беспокоить», совершать звонки, прекратить оптимизацию расхода заряда.

Шаг 3. Проверить правильность настроек

Чтобы проверить подключение нажмите на кнопку «меню».



Откроется новое окно, где будет написано «Учетная запись готова».


(warning)  Если программа не регистрируется на сервере, то зайдите в меню > настройки > учётные записи > ваша учётная запись > промотать вниз > настройка сети > тип транспорта. Поменяйте UDP на TCP.


Чтобы добавить ещё одного пользователя, в открывшемся меню нажмите «Настройки».

(warning) В бесплатной версии можно добавить только одного пользователя.


Нажмите на кнопку в нижем правом углу на кнопку с плюсом.


Далее повторите шаги с 1 по 2.

Готово! Можете проверить работоспособность, набрав эхо-тест 9196.

 Zoiper для IOS

Есть платная версия с расширенными возможностями.

(warning) В фоновом режиме не приходят входящие звонки.

Шаг 1. Установка

Скачайте программу «Zoiper». Установите программу на ваш телефон, запустите. Запретите доступ к камере, он не понадобится. А вот доступ к микрофону разрешите.

Далее можете разрешить доступ к контактам. При запросе на отправку уведомлений нажмите «OK».

Вы попадёте в стартовый экран.

Шаг 2. Создание аккаунта

Перейдите в «Accounts».

Далее нажмите на «+», нажмите «Yes».

Далее выберите «Manual configuration».

Выберите «SIP account».

Выберите в поле «Account name» — «Generic SIP».


Далее откроется окно настройки учётной записи SIP. В полях «Account name» и «User name» введите номер пользователя из onlinePBX, в поле «Domain» — ваш домен в onlinePBX и в поле «Password» — пароль от пользователя в onlinePBX. Ниже красными символами показан пример. Нажмите «Register».

Шаг 3. Дополнительная настройка

Перейдите в Accounts > Созданный аккаунт. Затем перейдите в «Audio codecs».


Убедитесь, что среди включенных кодеков есть a-law и u-law.


Вернитесь назад, выберите «Features».


В поле «DTMF Setting» выберите «rfc-2833».

Готово! Можете проверить работоспособность, набрав эхо-тест 9196.

(warning) Подробная инструкция по настройке Zoiper на Windows и дополнительная информация — в статье нашего блога.

Настройка разрешений на смартфоне

Настройка разрешений позволит исключить некорректную работу приложения и не пропускать входящие звонки от клиентов. 

(warning)  Настройка может отличаться в разных версиях системы Android и iOS.


 Android

Для корректной работы софтфона необходимо произвести настройку на смартфоне. В настройках системы выберите «Приложения».

Прокрутите ниже, и выберите установленное приложение для звонков. 

Прокрутите ниже, в поле «Уведомления» выберите «Разрешено. В поле «Разрешения» выберите все пункты.  В поле «Использование по умолчанию» выберите «Использовать по умолчанию». В поле «Поверх других приложений» выберите «Включено»

(warning) Проверьте настройки «Энергосберегающий режим» и «Оптимизации приложения», чтобы приложение для звонков всегда оставалось активным.

(warning) Важно отключить настройки «Спящего режима» и «Блокировки экрана приложения».

(warning) В дополнительных настройках телефона вы можете настроить функцию «Запуск при включении устройства».

Готово! Можете проверить работоспособность, набрав эхо-тест 9196.

 iOS

Для корректной работы софтфона необходимо произвести настройку на смартфоне. Зайдите в настройки телефона.

Прокрутите в самый низ, нажмите на приложение для звонков.

Выберите раздел «Уведомления».

Разрешите: уведомления, push-уведомления, всплывающие уведомления.

Готово! Можете проверить работоспособность, набрав эхо-тест 9196.


Write a comment…