Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 6 Next »


Обратный звонок с сайта помогает клиентам связаться с вашим менеджером. Он привлекает внимание и предлагает консультацию, когда посетитель хочет уйти с сайта. Это повышает конверсию и расширяет воронку продаж, генерируя дополнительную прибыль для вашей компании.

Подробнее об услуге здесь: http://callback.onlinepbx.ru/

Содержание:

Чем виджет отличается от 114 других?

Возможности

Как подключить?

Как настроить?

Установка виджета на сайт

Дополнительные возможности



Чем виджет отличается от 114 других?

У обратного звонка с сайта от onlinePBX две особенности.

  1. Колбек полностью бесплатный. Не нужно платить за коммуникации, лидов или ежемесячную абонентскую плату. За звонки платите своему оператору, минуты стоят как обычные исходящие: около 2 рублей на мобильный России.
  2. Виджет работает в виртуальной АТС. С помощью АТС компании строят продажи: настраивают сценарий входящего звонка для сохранения лидов, записывают разговоры для контроля качества, подключают ЦРМ для закрытия сделок и т.д.

АТС в первые две недели тоже бесплатна, нужен только номер телефона. Подойдёт даже мобильный от МегаФон.



Возможности

Обратный звонок с сайта генерирует новых лидов, закрывайте их на продажу с помощью АТС. В обратном звонке OnlinePBX мы сделали как стандартные возможности, так и функции, доступные только при работе через АТС.

Базовые функции:

  • Перехват попытки уйти с сайта;
  • Интеграция в ЦРМ-системы с созданием контактов, сохранением записи разговора и историей общения;
  • Показ виджета по расписанию и при наличии свободных менеджеров;
  • Неограниченное число сайтов, посетителей и звонков;
  • Настройка виджета: текст, цвет и размер;
  • Разные менеджеры для разных страниц.

Функции колбека при работе из АТС:

  • Работа с существующим номером и выгодными тарифами от любого СИП-оператора;
  • Два режима: прямые звонки и через логику АТС. Первый для быстрого соединения, второй для подробного сценария звонка;
  • Звонок на пользователя, мобильный или группу;
  • Уведомление о количестве свободных менеджеров и показ имени при соединении;
  • Адрес сайта на дисплее IP-телефона или в софтфоне;
  • Полноценное АПИ для управления звонками и интеграцией в собственную ЦРМ.

Свёрнутый виджет выглядит так (цвет меняется):

Если на него нажать, откроется окно с предложением созвониться:

Когда вы не можете поговорить с клиентом — виджет предлагает оставить контактную информацию. Это возможно в двух случаях: нерабочее время или все менеджеры заняты. Если включена опция «Всегда показывать виджет», то при открытии сайта виджет не спрячется, а предложит оставить заявку с контактными данными, удобным временем для звонка и комментарием.

К содержанию

Как подключить?

Для подключения обратного звонка нужно зарегистрироваться в OnlinePBX. Подключить номер и настроить АТС помогут наши сотрудники. Затем перейдите в Панель управления, раздел Настройка > Модули > Звонок с сайта.

В открывшемся окне введите добавочный номер, на который будут идти звонки с сайта и нажмите «Включить»

К содержанию



Как настроить?

Откройте модуль «Звонок с сайта», перейдите в «Настройки»


Вам доступно несколько настроек.


  • Поведение
  • Внешний вид
  • Аналитика

Поведение

  • No labels