Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 42 Next »

Настройка популярных программ для совершения звонков

Программные телефоны — программы для совершения телефонных звонков через интернет. Их огромное множество. Различаются по дизайну и функционалу.

Для разных операционных систем мы рекомендуем разные софтфоны.

Работа мобильного интернета — нестабильна, поэтому мы не рекомендуем использовать программные телефоны на ваших смартфонах, но понимаем, что зачастую это необходимо.

Ниже представлены инструкции по настройке популярных программных телефонов на разные операционные системы.

Содержание

Программный телефон PhonerLite для Windows

Программные телефоны

Программный телефон Zoiper для Windows

Программный телефон Zoiper для Android

Программный телефон Telephone для MacOS

Программный телефон CSipSimple для Андройд

Программный телефон Linphone для iPhone

Программный телефон media5 fone для Андроид

Программный телефон 3CXPhone для Windows

Программный телефон Grandstream Wave для айОС и Андройд


 

Программный телефон Phonerlite

Рекомендуем использовать PhonerLite для ОС Windows

Установка

Шаг 1. Заполнение формы «Скачать программу PhonerLite»

В панели управления onlinePBX перейдите в раздел «Диагностика»Заполните поля в окне «Скачать программу PhonerLite».

Шаг 2.Скачивание

Скачайте архив с программой:

(warning) Ссылка на скачивание будет активна в течение 15 минут после отправки.

Шаг 3. Распаковка

Распакуйте архив:

Шаг 4. Запуск

Запустите файл PhonerLite.exe из папки:

Готово!

Работа с PhonerLite

Пять востребованных возможностей PhonerLite

Условный перевод

Сначала вызовите двух собеседников, после чего перетяните курсором мыши (Drag & drop) одного на другого.

Безусловный перевод вызова

Установите связь с одним абонентом, введите номер или SIP-адрес второго абонента, после чего перетяните курсором мыши активный звонок на предварительно набранный номер в поле вызываемого номера.

Выбор устройств записи/воспроизведения

Нажмите правой кнопкой мыши по микрофону или динамику.

Открытие произвольной ссылки при вызове


В телефонном справочнике задаём комментарий для контакта в виде ссылки, например http://ya.ru. После звонка у нас автоматически открывается вкладка в программном телефоне с этой страницей (использует IE). Таким образом, например, можно загружать информацию о клиенте из вашей CRM-системы.

Локальная запись разговора

Во время звонка кликните правой кнопкой мыши на активной сессии. В истории звонков будет ссылка на файл.

Другие возможности PhonerLite

Также клиент обладает рядом других достоинств:

  • надежность (один из самых надежных программных телефонов, в том числе среди платных);
  • шифрование TLS, SRTP, ZRTP;
  • сигнализация о входящем вызове на любое звуковое устройство;
  • профили настроек для переключения между несколькими операторами;
  • поддержка кодека OPUS;
  • локальная конференция;
  • телефонная книга в виде CSV-файла (хранится в папке программы);
  • Google-контакты;
  • поддержка некоторых USB-телефонов и беспроводных гарнитур Plantronics и Jabra;
  • возможность звонить по SIP-ссылкам в браузере и не только;
  • функция автоматического выравнивания громкости разговора (нормализация);
  • встроенная возможность подавления эха (не используйте вместе с системной);
  • поддержка нескольких языков, в т.ч. русского;
  • возможность использования без SIP-сервера;
  • наличие журнала отладки;
  • статистика пакетов в режиме реального времени;
  • постоянные обновления;
  • наличие переносимой (portable) версии.

И несколько недостатков:

  • отсутствие возможности ограничить количество одновременных входящих вызовов;
  • закрытый исходный код;
  • архаичный интерфейс.

 

Программный телефон X-lite

X-lite — мультиплатформенная программа для звонков. Работает на платформах ОС: Windows и MacOS.

Установка

Шаг 1. Установка на компьютер

Скачайте программу «X-Lite». Установите программу на ваш компьютер.

Шаг 2. Настройка аккаунта

Откройте настройки аккаунта:

Введите требуемые параметры и проверьте дополнительные настройки:

Также рекомендуется выбрать аудио кодеки в разделе Softphone > Preferences:

 

Готово!

(warning) Смените протокол подключения, если программа не регистрируется на сервере:

К содержанию


 

Программный телефон Zoiper для Windows

Zoiper — мультиплатформенная программа для звонков. Работает на платформах ОС: Windows, Linux, MacOS, iOS, Android.

Шаг 1. Установка

Скачайте программу «Zoiper». Установите программу на ваш компьютер.

Шаг 2. Где вводить настройки?

Выберите язык интерфейса.

Откройте настройки аккаунта:

Шаг 3. Настройка

Выберите SIP.

Введите требуемые параметры.

Нажмите далее.


Также рекомендуется выбрать аудио кодеки в настройках программы:

Готово.

Шаг 4. Если не проходит регистрация

Смените протокол подключения, если телефон не регистрируется:

К содержанию


 

Программный телефон Zoiper для Android

(warning) Имеется платный контент

Шаг 1. Установка

Скачайте программу «Zoiper».Установите программу на ваш телефон, запустите. При запуске разрешите программе работать в фоновом режиме, чтобы всегда оставаться на связи.

Шаг 2. Создание учётной записи

Перейдите в  Настройки > Учётные записи.

Нажмите «Добавить учётную запись».

Далее выберите «Да» при вопросе, есть ли у вас аккаунт (имя пользователя и пароль).

Далее выберите «Manual configuration».

Выберите «SIP».

Далее откроется окно настройки учётной записи SIP. В полях «Имя учётной записи» и «Имя пользователя» введите номер пользователя из onlinePBX, в поле «Сервер» — ваш домен в onlinePBX и в поле «Пароль» — пароль от пользователя в onlinePBX. Ниже красными символами показан пример. Сохраните изменения.

Шаг 3. Дополнительная настройка

Перейдите в Настройки > Дополнительные.

Далее выберите «Поддерживаются».

Выберите все возможные варианты.

 

Готово! Можете проверить работоспособность, набрав эхо-тест 9196.

Программный телефон Telephone

Работает на устройствах для Mac OS.

Шаг 1. Установка

Установите бесплатное приложение Telephone можно из App Store

Шаг 2. Настройка

При первом запуске приложение предложит вам указать имя и реквизиты для подключения к серверу. Если вы не знаете где взять реквизиты — ознакомьтесь с инструкцией.

Окно создания нового аккаунта:

Нажмите «Добавить»

После этого у вас появится окно с предложением ввести номер Telephone для вызова. Приложение настроено, приятного общения!

Шаг 3. Решение возможных проблем

Если после запуска приложения вы видите такое окно:

Нажмите на надпись недоступен и выберите вариант «Доступен». В ответ у вас может появится предупреждение:

Это значит, что вы ошиблись с паролем и/или именем пользователя. Если вы создавали пользователя заново или меняли пароль в панели управления — убедитесь, что сохранили внесенные изменения. Иначе отредактируйте пароль в панели управления и измените настройки в программе Телефон:

В последнем окне снимите галочку «Использовать», внесите изменения и верните галочку обратно. После этого в основном окне Телефон выберите значение «Доступен». Настройка завершена - приятного общения!

К содержанию


 

Программный телефон CSipSimple

Работает на устройствах для Android.

Шаг 1. Установка

Скачайте программу «CSipSimple».Установите программу на ваш телефон.

Шаг 2. Добавление аккаунта

Нажмите «Добавить аккаунт».

Выберите «Advanced».

Шаг 3. Настройка

Введите требуемые настройки.

Включите «Использовать TCP», если телефон не регистрируется.

Подробнее о параметрах:

  • Название аккаунта — любой текст (это название учетной записи для вашего удобства);
  • Идентификатор звонящего — внутренний номер пользователя (имя которое отображается при sip-звонках);
  • Сервер — ваш sip-домен (можно узнать в панели управления в правом верхнем углу);
  • Пароль — пароль пользователя (можно поменять в настройках пользователя в панели управления onlinepbx);
  • Имя пользователя — внутренний номер пользователя (можно посмотреть в панели управления onlinepbx).

Если после этого всё равно не регистрируется — проверьте, включены ли все необходимые настройки сети. Для этого перейдите в подменю, выберите «Настройки».

Выберите «Сеть».

Расставьте галки напротив «Использовать WiFi», «Использовать 3G» и «Использовать другие сети».

(warning) Включение точек доступа сети выполняется отдельно для входящих и исходящих вызовов.

Готово!


 

 

Программный телефон Linphone для iPhone

Настройка программы Linphone для других платформ идентична.

Шаг 1. Установка и запуск программы

Загрузите Linphone из AppStore, запустите, нажмите «Start/Начать»:

Шаг 2. Настройка основных параметров

В открывшемся окне нажмите «USE SIP ACCOUNT».


В поля «USERNAME» и «DISPLAY NAME (OPTIONAL)» введите внутренний номер пользователя; в поле «PASSWORD (OPTIONAL)» — пароль от пользователя в onpbx. В поле «DOMAIN» введите ваш домен в onpbx. В качестве транспортного протокола выберите TCP, нажмите «LOGIN».

После этого сверху слева вы увидите состояние регистрации. Если настройка была выполнена верно, статус будет — «Зарегистрирован».

Шаг 3. Настройка дополнительных параметров

Перейдите в Меню > Настройки. В окне настроек нажмите на наименование аккаунта, по умолчанию это внутренний номер пользователя.

В поле «Окончание» введите 3600 секунд, и убедитесь, что самая нижняя настройка включена.


Вернитесь в Меню > Настройки. Выберите «Аудио». Включите кодеки «PCMA» и «PCMU».

Готово! Для проверки введите в программе 9196 — эхо тест.


 

Программный телефон media5 fone

(warning) Наш сервис работает с media5 fone, но не обслуживает. При возникновении каких-либо осложнений в работе программы, рекомендуем перейти на CSipSimple.

Шаг 1. Скачивание и запуск

Установите Media 5 fone через app store. После запустите программу и нажмите «Запуск».

Шаг 2. Настройка

Выберите «Установить вручную».

Заполните информацию: в поле «Имя пользователя» введите внутренний номер пользователя, в поле «Пароль» — пароль пользователя в onpbx. Нажмите «Серверы».

В поле «Адрес» укажите ваш СИП-домен. Здесь же вы сможете поменять транспортный протокол, если не будет проходить регистрация. Для завершения нажмите «Готово».

Шаг 3. Ограничения бесплатной версии

Для использования программы в onpbx достаточно бесплатной версии. Поэтому при появлении сообщения о покупке доп. возможностей, просто нажмите «Пропустить».

 

Готово!


 

Программный телефон 3CXPhone

 Программу 3CX можно использовать на следующих системах: Windows, iOS, Android

(warning) Наш сервис работает с 3CXPhone, но не обслуживает. При возникновении каких-либо осложнений в работе программы на Windows, рекомендуем перейти на PhonerLite.

 Шаг 1. Скачивание и запуск

 Скачайте клиент с официального сайта. После запустите программу.

Шаг 2. Настройка

Справа внизу нажмите правой кнопкой мыши на иконку 3cxphone, выберите «Accounts».


Для создания нового аккаунта нажмите «New».


Введите внутренний номер пользователя в поля «Account name», «Caller ID», «Extension» и «ID». В поле «Password» введите пароль от пользователя. Далее выберите «I am out of the office — external IP» и введите в поле напротив ваш СИП-домен. После перейдите в «Advanced settings».


Откроется окно с дополнительной настройкой. Убедитесь что аудио кодеки PCMA и PCMU стоят на первых местах. Здесь же вы сможете поменять транспортный протокол в случае неудачной попытки регистрации. Нажмите «OK».


Шаг 3. Выбор устройства воспроизведения

 Для совершения звонков вам понадобится гарнитура. Чтобы настроить работу гарнитуры с 3CXPhone нажмите на боковую панель программы.

 

 Нажмите на изображение «кирки».

 

 Выберите свою гарнитуру из списка доступных, после завершения настройки нажмите «OK».

 

 

Готово! Для проверки введите в программе 9196 — эхо тест.


 

Программный телефон Grandstream Wave

Grandstream Wave – sip-клиент для смартфонов под управлением айОС и Андройд.

Шаг 1. Установка

 Скачайте приложение «Grandstream Wave» для айОС или для Андройд.

 Шаг 2. Настройка аккаунта

 Перейдите в Settings > Account Settings.


 

Нажмите «+», чтобы добавить новый аккаунт.


 

Выберите «Sip Account».


 

Далее в поле «Account Name» можете написать любое название. В поле «Sip Server» введите ваш домен onlinePBX. В полях «SIP User ID» и «SIP Authentication Name» напишите внутренний номер пользователя. В поле «Password» введите пароль пользователя. Нажмите на «Галочку» в правом верхнем углу.


 

Шаг 3. Дополнительные настройки

 Если не проходит регистрация пользователя, в разделе «Settings» выберите созданный аккаунт и в поле «Transmission Protocol» вместо значения «UDP» выберите «TCP».


 

Шаг 4. Настройка сети

 Чтобы Grandstream Wave использовал только Wi-Fi — включите опцию «WiFi Only» в дополнительных настройках аккаунта. Если используется 3g или 4g — отключите опцию.


Готово! Для проверки введите в программе 9196 — эхо тест.

  • No labels