Page History

Выберите способ получения информации: видеоинструкция или текст с изображениями ниже. 

Далее представлена инструкция: как скачать PhonerLite из панели управления onlinePBX.

В панели управления onlinePBX перейдите в АТС > Конфигуратор > PhonerLite.

Архив с программой можно отправить по электронной почте или скачать на компьютер.

В центре экрана в поле «Добавочный» выберите добавочный номер пользователя из onlinePBX. В поле «Email для отправки» введите адрес электронной почты, на который будет отправлено письмо с архивом. Нажмите «Отправить на email».

Откройте письмо и нажмите «Скачать PhonerLite».

 Скачать программу можно только один раз, ссылка будет активна в течение 60 минут после отправки.

На компьютер скачается архив с программой, откройте его. Нажмите «Извлечь...»

В новом окне в поле «Путь для извлечения...» выберите расположение места, в котором сохранится папка с программой. Нажмите «ОК».

Запустите файл «PhonerLite.exe» из папки.

При появлении нового окна «Брандмауэр Защитника Windows заблокировал некоторые функции этого приложения», выберите поле «Частные сети, например, домашняя или рабочая сеть». Нажмите «Разрешить доступ».

 Не извлекайте файл «PhonerLite.exe» из папки. Для удобства работы создайте ярлык файла на рабочем столе. 

Готово. В нижней части экрана программы появится статус авторизации. 

 Существует более современная версия программы PhonerLite. Подробнее о её ручной настройке и использовании можно прочесть ниже.

 Рекомендуем использовать PhonerLite для Windows

Шаг 1. Установка

Скачайте и установите приложение PhonerLite на ваш компьютер. Для этого на сайте выберите «PhonerLiteSetup.exe».

Далее запустите скаченный файл, установите программу.

Шаг 2. Регистрация аккаунта

После установки в выделенных полях укажите ваш домен в onlinePBX, например: companyname.onpbx.ru. Нажмите на зеленую стрелку.

Имя пользователя и логин — это внутренний номер сотрудника из onlinePBX, впишите его в выделенные поля. Введите пароль от вашего пользователя. Нажмите на зеленую стрелку «вправо».

Выберите устройство ввода и вывода звука. Нажмите на зеленую стрелку «вправо».

Подтвердите создание учетной записи, нажмите на галочку.

Если все данные в мастере настройки введены верно, в нижней строке программы будет указано, что учетная запись авторизована.

Шаг 3. Обязательные дополнительные настройки

Перейдите в Конфигурация > Кодеки.

Галочкой отметьте нужные: G.711 A-Law, G.711 u-Law и DTMF (OOB). Нажмите «Сохранить».

В том же разделе перейдите во вкладку «Сервер» и в выделенном окне укажите 120 секунд. Нажмите «Сохранить».

Готово! Для проверки введите в программе 9196 — эхо тест.

Шаг 4. Совершение звонков

В поле «Вызываемый номер» введите номер, на который хотите совершить звонок. Нажмите на зеленую трубку или клавишу «Enter» на клавиатуре.

Для завершения вызова нажмите на красную трубку.

При входящем звонке на вашем рабочем столе появится всплывающее окно. Для приема вызова нажмите на зеленую трубку. Для завершения вызова нажмите на красную.

Работа с PhonerLite

Четыре востребованные возможности PhonerLite.

Условный перевод (перевод звонка после предварительного разговора с абонентом, на которого осуществляете перевод).

Сначала вызовите двух собеседников (можете при этом говорить с одним, а второго ставить на удержание), после чего перетяните курсором мыши (drag & drop) одного на другого.

Безусловный перевод вызова (перевод звонка без предварительного разговора с абонентом на которого осуществляете перевод).

Установите связь с одним абонентом, введите номер или SIP-адрес второго абонента, после чего перетяните курсором мыши активный звонок на предварительно набранный номер в поле вызываемого номера.

 Для перевода звонков средствами PhonerLite необходимо отключить Multicast DNS. Для этого перейдите в Конфигурация > Сеть и снимите галку напротив «Multicast DNS».

Выбор устройств записи/воспроизведения

Нажмите правой кнопкой мыши по микрофону или динамику.

Локальная запись разговора

Во время звонка кликните правой кнопкой мыши на активной сессии. В истории звонков будет ссылка на файл.

Другие возможности PhonerLite

Также клиент обладает рядом других достоинств:

• надежность (один из самых надежных программных телефонов, в том числе среди платных).

• шифрование TLS, SRTP, ZRTP.

• сигнализация о входящем вызове на любое звуковое устройство.

• профили настроек для переключения между несколькими операторами.

• поддержка кодека OPUS.

• локальная конференция.

• телефонная книга в виде CSV-файла (хранится в папке программы).

• Google-контакты.

• поддержка некоторых USB-телефонов и беспроводных гарнитур Plantronics и Jabra.

• возможность звонить по SIP-ссылкам в браузере и не только.

• функция автоматического выравнивания громкости разговора (нормализация).

• встроенная возможность подавления эха (не используйте вместе с системной).

• поддержка нескольких языков, в том числе русского.

• возможность использования без SIP-сервера.

• наличие журнала отладки.

• статистика пакетов в режиме реального времени.

• постоянные обновления.

• наличие переносимой (portable) версии.

И несколько недостатков:

• закрытый исходный код.

• устаревший интерфейс.

Программный телефон Telephone

Работает на устройствах для Mac OS.

Шаг 1. Установка

Установите бесплатное приложение Telephone можно из App Store. 

Шаг 2. Настройка

В личном кабинете onlinePBX, перейдите в раздел АТС > Входящие, выберите модуль пользователя. Откроется окно с настройками пользователя. Нужные — «SIP-id» и пароль. Можете сгенерировать новый пароль, если не помните старый.

При первом запуске приложение Telephone предложит вам указать имя и реквизиты для подключения к серверу. В поле «Имя с фамилией (англ)» введите  имя пользователя. В поле «Домен» укажите ваш домен в onlinePBX, например: companyname.onpbx.ru. В поле «Пароль» введите пароль пользователя из панели управления onlinePBX. Нажмите «Добавить».

Окно создания нового аккаунта:

После этого у вас появится окно с предложением ввести номер Telephone для вызова. Приложение настроено, приятного общения!

Шаг 3. Дополнительные настройки

В программе Телефон перейдите во вкладку «Телефон», выберите «Настройка...». 

Далее перейдите в Accounts > Network.  В поле «SIP Transport» выберите значение UDP. В поле «Port» поставьте значение 5060.

Готово! Можете проверить работоспособность, набрав эхо-тест 9196.

Шаг 4. Решение возможных проблем

Если после запуска приложения вы видите такое окно:

Нажмите на надпись недоступен и выберите вариант «Доступен». В ответ у вас может появится предупреждение:

Это значит, что вы ошиблись с паролем и/или именем пользователя. Если вы создавали пользователя заново или меняли пароль в панели управления — убедитесь, что сохранили внесенные изменения. Иначе отредактируйте пароль в панели управления onlinePBX и измените настройки в программе Telephone. Для этого перейдите в Телефон > Настройка. 

В новом окне нажмите «Аккаунты».

Далее снимите галочку «Использовать», внесите изменения и верните галочку обратно. После этого в основном окне Телефон выберите значение «Доступен». 

Настройка завершена — приятного общения!

Готово! Можете проверить работоспособность, набрав эхо-тест 9196.

Программный телефон Jitsi для Linux

Как настроить Jitsi для Linux.

Шаг 1. Установка

Откройте терминал (нажмите на сочетание клавиш Ctrl+Alt+T или перейдите в Меню > Инструменты > Эмулятор терминала).

В открывшемся терминале последовательно: 

1.  Установите ключ репозитория Jitsi:
   wget -qO - https://download.jitsi.org/jitsi-key.gpg.key | sudo apt-key add - . Нажмите «Enter».
2. Введите пароль от пользователя Linux. Нажмите «Enter».
3. Создайте файл sources.list.d с репозиторием:
   sudo sh -c "echo 'deb https://download.jitsi.org/ unstable/' > /etc/apt/sources.list.d/jitsi-unstable.list" . Нажмите «Enter».
4. Обновите список пакетов:
   sudo apt-get -y update . Нажмите «Enter».
5. Установите  jitsi:
   sudo apt-get -y install jitsi . Нажмите «Enter».

 При вводе пароля в консоли, ввод не отображается.

Приложение установлено.

Шаг 2. Настройка

В личном кабинете onlinePBX, перейдите в раздел АТС > Входящие, выберите модуль пользователя. Откроется окно с настройками пользователя. Нужные — «SIP-id» и пароль. Можете сгенерировать новый пароль, если не помните старый.

 Запустите Jitsi (Например: Меню > Jitsi).

В появившемся окне в поле «Имя пользователя» введите SIP-id пользователя из панели управления onlinePBX. В поле «Пароль» введите пароль пользователя из панели управления onlinePBX. Нажмите «Войти».

Далее перейдя в раздел Инструменты > Опции > Аудио > Кодеки, оставьте активными только PCMA/8000 и PCMU/8000.

Готово! Можете проверить работоспособность, набрав эхо-тест 9196.

Программный телефон Bria

Bria — мультиплатформенная программа для звонков. Работает на Windows и MacOS.

Шаг 1. Регистрация

Зайдите на сайт Bria, в нижней левой части экрана нажмите «CONTINUE WITH BRIA SOLO».

В открывшемся окне впишите свою электронную почту, она понадобится для входа в систему и настроек. Нажмите на оранжевую стрелку.

В открывшемся окне впишите пароль для своей учётной записи. Нажмите на оранжевую стрелку.

Впишите имя в первую строку, фамилию во вторую (необязательно настоящие). Нажмите на оранжевую стрелку.

Поставьте галочку. Нажмите на «Accept Terms and Create Account».

Нажмите на «Start Communicating».

Шаг 2. Настройка аккаунта

В личном кабинете onlinePBX, перейдите в раздел АТС > Входящие, выберите модуль пользователя. Откроется окно с настройками пользователя. Нужные — «SIP-id» и пароль. Можете сгенерировать новый пароль, если не помните старый.

Перейдите снова на вкладку, где открыт сайт Bria. Нажмите на «Set Up a Voice Account».

Нажмите на «Configure SIP Settings».

Заполните поля:

• DOMAIN — SIP-домен из панели управления onlinePBX.
• PORT — 5060.
• SIP USERNAME — добавочный сотрудника.
• AUTHORIZATION USERNAME — добавочный сотрудника.
• SIP/VOICE PASSWORD — пароль пользователя из панели onlinePBX.
• CALL DISPLAY — отображаемое имя.

Нажмите «Configure Service Settings».

Выберите нужные параметры:

• TRANSPORT — UDP.
• REGISTRATION TIME — 180.

Нажмите «Next Step. Download a Client App».

Выберите и нажмите интересующую вас операционную систему. Начнется скачивание приложения.

Установите программу на свой компьютер и запустите её. В открывшемся окне впишите свою электронную почту и пароль от учётной записи в Bria (Шаг 1). Нажмите «Войти».

Если данные введены верно, произойдёт авторизация.

Шаг 3. Дополнительные настройки

В разделе «Settings» в правой верхней части экрана нажмите на изображение со знаком шестерёнки.

В поле «SELECTED CODECS» выберите G.711u, G711a. Нажмите «Close».

В личном кабинете, в верхней правой части экрана, нажмите на «Subscription».

Для выхода из личного кабинета нажмите «Logout».

 Перезагрузите страницу или повторно войдите в личный кабинет Bria после произведённых настроек.

Готово! Для проверки введите в программе 9196 — эхо тест.

Для звонков с мобильных телефонов мы рекомендуем приложение onlinePBX, для настройки перейдите в отдельную статью.

Шаг 1. Установка

Установите приложение Grandstream Wave Lite - Video из Play Маркет на ваш телефон.

Шаг 2. Добавление аккаунта

Откройте приложение. Нажмите «Параметры».

Выберите пункт «Параметры аккаунта».

Нажмите на кнопку «+».

Выберите пункт «Sip Аккаунт».

Шаг 3. Настройка

Вам понадобятся данные от вашего пользователя. Чтобы узнать их в личном кабинете onlinePBX перейдите в АТС > Входящие, выберите модуль пользователя.

Откроется окно с настройками пользователя. Нужные — название аккаунта, добавочный и пароль. Можете сгенерировать новый пароль, если не помните старый.

Введите необходимые параметры.

В поле «SIP-сервер» впишите название аккаунта в onlinePBX. Оно имеет вид: «name.onpbx.ru». Для подтверждения нажмите «ОК».

Домен необходимо прописывать с маленькой буквы, иначе регистрация не будет проходить.

В поле «ID пользователя SIP» впишите внутренний номер сотрудника (пользователя) в onlinePBX. Для подтверждения нажмите «ОК».

Введите пароль. Для подтверждения нажмите «ОК».

Нажмите на «✓» для сохранения настройки.

Готово! Для проверки введите в программе 9196 — эхо тест.

 Настройка софтфона Grandstream Wave Lite - Video для Chrome OS идентична.

Grandstream Wave Lite – SIP-клиент для смартфонов под управлением iOS.

Шаг 1. Установка

Скачайте приложение «Grandstream Wave Lite» для iOS.

 Шаг 2. Настройка аккаунта

Перейдите в Параметры > Параметры аккаунта.

Нажмите «+», чтобы добавить новый аккаунт.

Выберите «Sip Account».

Вам понадобятся данные от вашего пользователя. Чтобы узнать их в личном кабинете onlinePBX перейдите в АТС > Входящие, выберите модуль пользователя.

Откроется окно с настройками пользователя. Нужные — название аккаунта, добавочный и пароль. Можете сгенерировать новый пароль, если не помните старый.

Далее в поле «Имя аккаунта» можете написать любое название. В поле «SIP-сервер» введите ваш домен onlinePBX. В полях «ID пользователя SIP» и «Аутентификационный идентификатор» напишите внутренний номер пользователя. В поле «Пароль» введите пароль пользователя. Нажмите на галку в правом верхнем углу.

Домен необходимо прописывать с маленькой буквы, иначе регистрация не будет проходить.

Шаг 3. Дополнительные настройки

 Если не проходит регистрация пользователя, в разделе «Параметры аккаунта» выберите созданный аккаунт.

В поле «Протокол передачи» вместо значения «UDP» выберите «TCP».

Шаг 4. Настройка сети

 Чтобы Grandstream Wave использовал только Wi-Fi — включите опцию «Только Wi-Fi» в дополнительных настройках аккаунта. Если используется 3g или 4g — отключите опцию.

Готово! Для проверки введите в программе 9196 — эхо тест.

С этими софтфонами наш сервис работает, но не обслуживает.

 Наш сервис работает с Linphone, но не обслуживает.

Шаг 1. Установка

Откройте терминал (например: нажмите на сочетание клавиш Ctrl+Alt+T).

1. Наберите команду sudo apt-get install linphone для установки Linphone. Нажмите «Enter».
2. Введите пароль от пользователя Linux. Нажмите «Enter».

Image Removed

Шаг 2. Настройка основных параметров

Вам понадобятся данные от вашего пользователя, в личном кабинете onlinePBX перейдите в АТС > Входящие, выберите модуль пользователя.

Откроется окно с настройками пользователя. Нужные — добавочный, пароль и SIP-id. Можете сгенерировать новый пароль, если не помните старый.

Image Removed

Запустите Linphone. В верхней части экрана перейдите в Options > Preferences. 

Image Removed

В новом окне с настройками в верхней части экрана выберите раздел «Управление учётными записями SIP». Нажмите «Добавить».

Image Removed

В новом окне, в полях «Ваш идентификатор SIP» и «Адрес SIP прокси», впишите sip:SIP-id пользователя из панели управления onlinePBX (например: sip:100@example.onpbx.ru). В поле «Продолжительность регистрации(сек)» впишите значение 120. В поле «Транспорт» выберите значение UDP. Нажмите «ОК».

Image Removed

В новом окне в поле «Идентификатор пользователя» впишите добавочный номер пользователя из панели управления onlinePBX. В поле «Пароль» впишите пароль от пользователя из панели управления onlinePBX. Нажмите «ОК».

Image Removed

В новом окне в правом нижнем углу экрана нажмите на знак «✓».

Image Removed

Шаг 3. Дополнительные настройки

В верхней части экрана перейдите в раздел «Кодеки». В поле «Аудио кодеки» поставьте на первое место кодеки PCMU и PCMA, используя кнопку «Up». Нажмите «Готово».

Image Removed

Перейдите в раздел «Настройки сети». В поле «Аудио RTP/UDP» поставьте в первом окне значение 16384, во втором — 32768. Нажмите «Готово».

Image Removed

 Чтобы появилась клавиатура тонального набора, перейдите в Options > Show keypad.

Готово! Для проверки звонка введите в программе 9196 — эхо тест.

Для корректной работы софтфона необходимо произвести настройку на смартфоне. В настройках системы выберите «Приложения».

Прокрутите ниже, и выберите установленное приложение для звонков. 

Прокрутите ниже, в поле «Уведомления» выберите «Разрешено. В поле «Разрешения» выберите все пункты.  В поле «Использование по умолчанию» выберите «Использовать по умолчанию». В поле «Поверх других приложений» выберите «Включено». 

 Проверьте настройки «Энергосберегающий режим» и «Оптимизации приложения», чтобы приложение для звонков всегда оставалось активным.

 Важно отключить настройки «Спящего режима» и «Блокировки экрана приложения».

 В дополнительных настройках телефона вы можете настроить функцию «Запуск при включении устройства».

Готово! Можете проверить работоспособность, набрав эхо-тест 9196.

Для корректной работы софтфона необходимо произвести настройку на смартфоне. Зайдите в настройки телефона.

Прокрутите в самый низ, нажмите на приложение для звонков.

Выберите раздел «Уведомления».

Разрешите: уведомления, push-уведомления, всплывающие уведомления.

Готово! Можете проверить работоспособность, набрав эхо-тест 9196.